Concorde Moreen Beach Resort & Spa

Ich bin in den letzen Jahren 5x im Hotel gewesen und hätte nie gedacht, dass das Hotel so mit Gästen umgeht! Kommunikation ist definitiv keine Stärke des Managements.

Bester Service

• Woanders

Das Hotelmanagment ist eine totale Fehlbesetzung, ansonsten sind die einfachen Angestellten top.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Beliebte Sportarten

• Tauchen

Die angeschlossene Orca Basis ist die beste Tauchbasis, die ich kenne.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Durch die FTI Pleite musste man im Hotel die Unterkunft nochmal bezahlen. Ich kann es verstehen, dass das Hotel das Geld benötigt. Aber das Schreiben des DRSF wo 80€ dem Gast als max. Rückerstattung garantiert wird, wird akzeptiert und auch rigoros abkassiert (das Hotel ist aktuell im EZ für 69€ buchbar). Das zweite Schreiben mit der Kostenübernahme ab 03.06. wird trotz gleicher Unterschrift nicht akzeptiert. Auf das Argument, das nicht sicher ist wie erstattet wird und man vielleicht weniger Geld vom DRSF (der Preis den FTI tatsächlich bezahlt hätte) bekommt… in dem Fall kann ich dann das Hotel anschreiben und es würde beim nächsten Aufenthalt verrechnet! Im Ganzen, war der Umgang mit der Situation sehr schlecht, wenn man abends aufs Zimmer kommt und dann ein Schreiben bekommt, Sie haben bis heute Abend zu zahlen, hebt so ein Ultimatum nicht die Urlaubsstimmung. In einer FB Gruppe wurde dann über die Situation diskutiert, ich habe mich durchaus kritisch über die Art und Weise geäußert. Abends habe ich in Sichtweite zur Rezeption 1,5 Std. Auf der Terasse gesessen, dann sind wir gegangen und ich bin am letzten Tisch stehen geblieben um mit einem Bekannten zu sprechen. Die Isolation von meinen Freunden hat dann der „nette Manager“ und ein mir persönlich nur vom Sehen bekannter Mann(nicht FTI Pleite Betroffener Gast) um 23 Uhr genutzt um mich wegen der Posts auf FB zur Rede zu stellen. Der vom Hotel hofierte Gast sollte dabei als Übersetzer fungieren. Ganz großes Kino nachts über eine Frau herfallen zu wollen! Glückwunsch dazu.