- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Überschaubare Anlage. Gepflegt. Kids Club sehr engagiert und freundlich. Für den Preis besseren Service erwartet. Bei der Abreise völliges Desintresse.
Türschloss defekt. Nach fünfmaliger Nachfrage wurde erst am Abreisetag beim verlassen des Zimmers jemand zum Reparien geschickt.
Hauptrestaurant: hektisches Personal, Essen ist sehr speziell. Qualitativ schlechter als das Constance Ephelia. Das Obst wurde morgens von dem an der Station stehen Mitarbeiter über die Theke auf die davorstehenden Teller geworfen.
Schlechter Service. Keine Bestellung kam ohne das etwas vergessen wurde. Personalmangel aufgrund von Urlaub der Mitarbeiter obwohl das Hotel zu 98% ausgebucht war. Poolbar und Lunch am Strand völlig überteuert. Man hat ohne großen Aufwand keine Möglichkeit fußläufig essen zu gehen und das wird ausgenutzt.
Ca. 8 Minuten vom Flughafen entfernt. Flieger drehen direkt über der Anlage zum Landen ein.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Am „Familienpool“ gibt es keine Liegen mehr.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 2 |
Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sa |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Valued Guest, We appreciate your feedback and take all guest concerns seriously. Our commitment to providing exceptional service remains unwavering, and we apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We have thoroughly investigated the matter and have taken the following steps to address the situation: 1. Airport: Well noted. Note that this comment is very rare. Somehow Praslin needs to be connected to Mahe for guests and local to travel. 2. Lounger: We have some sun loungers but the space does not allow us to add more at the pool. However our Petite Anse Kerlan Beach offer a wide number of sunbeds. Our team is also here to assist for any request you may have. 3. Price: We are constantly benchmarking our price with our competitor and we are in line with the price offering in Praslin. It is true that The Seychelles is an expensive destination it is due of being extremely remote. I do thank you to recognize our Kids Club being well maintained with a friendly team. We sincerely apologize for falling short of your expectations and thank you for bringing this to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an improved experience. Warm regards, Bertrand Blanchet Hotel Manager