Coral Hills jetzt Live Resort Vorsicht!, Vorsicht! Auf Grund des Wetters in Deutschland haben wir uns kurzfriustig entschlossen eine Pauschalreise in wäremere Gefilde zu buchen. In den Sommerferien gestaltete sich dies aber eher als schwierig. Somit haben wir auf einer Restplatzbörse recherchiert und eine Reise nach Marsa-Alam in das Coral Hills Resort gefunden. Da diese über die Große TUI angeboten wurde und auf Holidaycheck 87% Weiterempfehlung hat und zudem noch sehr günstig war, haben wir uns hierfür entschieden. Nun also am Anreisetag mit der Bahn zum Flughafen München(natürlich Verstpätung) und weiter nach Hurgada. Hier wurden wir von den TUI-Mitarbeitern des Shuttelservices zum Hotel berüßt und mit der ersten Info versorgt, dass der Hotelname sich geändert hat und nun Live-Resort genannt wird. Das Hotel: Angekommen um 01:00 AM haben wir das Zimmer bezogen, was auf den ersten Blick in Ordung erschien. Nach dem Auspacken haben wir folgende Mängel festgestellt. Der Safe war verschlossen und nicht nutzbar Das Licht im Bad funktioniert nicht Wir wollten dies über das Telefon an die Rezeptioion weitergeben, dies funktionierte aber auch nicht (Fußmarsch war angesagt) An darauffolgenden Tag wurde das Badlicht instandgesetzt, das Telefon konnte nicht instandgesetzt werden. (Defekt bis zur Abreise) Nun mit Licht im Bad mussten wir erkennen, das hier eher **********, Schimmel und Rost dominierten. (Siehe Bilder) Auf dem Flur zum Frühstücksrestaurant haben wir gesehen, in welchem Zustand sich das Hotel befindet: Putz fällt auf Grund von Schimmel von der Wand Türen sind verbrettert. Lose Kabel und Lampen hängen von den Wänden Alle Arten vn Tieren tummeln sich auf den Fluren Die Aufzüge sind benfalls verbrettert und außer Funktion Essensreste liegen überall auf benutztem geschirr herum Das Restaurant: Angekommen im Restaurant erwartete und folgendes Angebot, was es ab jetzt täglich angeboten wurde: Ananas-Wasser-Gemisch mit intensiven Chlorgeschmack in Pappbechern Orangen-Wasser- Gemisch mit intensiven Chlorgeschmack in Pappbechern Wasser Naturell aus Großkanister in Pappbechern Kaffeautomat mit verschiedenen Sorten (an diesem Tag defekt) Das Buffet besteht täglich unter anderem aus folgenden Angeboten: Backwaren jeglicher Art (leider kein glutenfreies Angebot) Brot bitte selber mitbringen Omlett-Bratstation Landestypische Wurst und Käse Kartoffelpüree Bohnenmischung Salate mit intensiven Chlorgeschmack Joghurt/Frischkäse/Marmeladen und Honig Gekochte Eier Zusammengewürfelte Überbleibsel vom Vortag-Abendbuffet Die Kellner im Restaurant sind hier ausschließlich nur zum Abräumen angestellt. Service gibt es hier nicht. Nach dem "Frühstück auf das Zimmer um uns Badefertig zu machen (Pool oder Strand war für und nicht entscheident) Die an der Rezeption erhaltenen Badetuchgutscheine bei der Badetuch-Abgabe vorgezeit und zwei Badetücher erhalten, die bei uns entsort werden würden: Löcher, ausgefranzt und dreckig. (Bilder im Anhang) Wer am Pool oder Strand eine der sehr wenigen Liegen mit Schirm für einen Schatten ergattern möchte ist gezwungen morgens zwischen 05:00 AM und 06:00 AM aufzustehen und mit einem Handtuch zu markieren, ansonsten haben das die lieben Mitgäste schon gemacht. Einen Schattenplatz steht dann nicht mehr zu Verfügung. Die meisten Schirme sind sowieso zerfetzt und zerrissen (siehe Bilder) Der Pool: Zu unserem Erstaunen wurde der Pool von den Barangestellten als Entsorgungsstation genutzt (was sie hier hereingeschüttet haben, entzieht sich meiner Kentnis) Sicher ist nur: Das Wasser ist sehr Trübe Ein Schleier von Algen und Unrat schwimmt auf der Wasseroberfläche Die Leitern an den Einstiegsstellen sind defekt. Die Fliesen sind auf dem Boden und an den Rändern ab und haben scharfe Kanten hinterlassen (Sehr gefährlich wegen Schnittverletzungen) Ebenfalls gibt es hier Vollgasbeschallung den ganzen Tag. (für junge Leute bestimmt super) für uns eher nicht. (Siehe Bilder) Aus gesundheitlichen Vorsichtsmaßnahmen konnten woir den Pool so nicht nutzen) Der Strand: Der Strand ist nicht zum Schwimmen geeignet! Es ist lediglich möglich knöcheltief in das Wasser zu gehen. nach ca 20 Meteren kommt das Riff und hier ist das Schwimmen ebenfalls unmöglich und die Lifeguards pfeifen einen sofort zurück. Eine weitere Möglichkeit doch noch zu Schwimmen ist von Steg aus in ein ca 20m² großen Areal mit starkem Wellengang einzutauchen. Dies ist morgens meist bis 10:00 uhr möglich und abends wieder ab 17:00 uhr bis ca 19:00 Uhr Wir haben dies als ausschießlichem Strand mit defekten Liegen, defekten Schirmen nur als Liegestrand interpretiert. Wer also denkt mann kann hier Schwimmen ist leider falsch. (weder Pool noch Meer) (siehe Bilder) Getränke und Cocktais: Folgende Cocktails sind im All-In enthalten: Ananas-Wasser-Gemisch mit intensiven Chlorgeschmack mit Rum, Ouzo, Vodka, Gin in Pappbechern Orangen-Wasser-Gemisch mit intensiven Chlorgeschmack mit Rum, Ouzo, Vodka, Gin in Pappbechern Cola-Wasser-Gemisch mit intensiven Chlorgeschmack mit Rum, Ouzo, Vodka oder Gin Einheimisches Bier Softgetränke: Ananas-Wasser-Gemisch mit intensiven Chlorgeschmack in Pappbechern Orangen-Wasser-Gemisch mit intensiven Chlorgeschmack in Pappbechern Cola-Wasser-Gemisch mit intensiven Chlorgeschmack in Pappberchern Wasser still. Es gibt weitere Cocktails wie Pina-Colade oder ähnliches für je 4,00€ Zuzahlung Bier ebenfalls für 4,00€ Zuzahlung Cola Zero ebenfalls mit 4,00€ Zuzahlung Leider werden die Cocktails schon von den Barleuten standartmäßig vorbereitet und warten hier teilweise über Stunden in der Sonne auf Abnehmer. Diese sind dann warm wie Tee und schmecken sowieso nicht.(Unseres Empfindens). Hauswein wird lediglich und wirlich nur zum Essen angeboten. Leider gibt es diesen nur in der Bar (Raucherbar und die einzige Bar) an der Rezeption. Dasheist, möchte man zum Mittagessen under Abendessen ein Wein trinken, muss mann erst in die Bar laufen und sich hier einen holen. Wie gesagt, die Kellner räumen nur ab. Wir haben das einmal gemacht und haben aus folgenden Gründen dann verzichtet. Wir sind keine großen Weintrinker und haben folgendes wahrgenommen (wie auch die meisten anderen Gäste) der Weißwein ist ungenießbar und ähnelt an Wasser mir Apfelessig. Der Rotwein erinnert an schlechten Traubensaft mit Wasser. Die Trinkauswahl im Hotel beschränkt sich somit auf Wasser und Kaffee. Bei Kaffe ist noch zu sagen, das dieser unserem Empfinden sehr dünn ist. Ein Trick ist: Erst Espresso und dann einen Schwarzen Kaffe in eine Tasse oder Becher. Folgendes ist noch zu erwähnen: Inkludierte Getränke werden ausschließlich WARM angeboten. Wer etwas kaltes haben Möchte: cocktail, Wein oder Bier muss auf die kostenpflichtige Alternative zugreifen. Mittag und Abenbuffet: Folgendes Angebot gibt es hier jeden Tag und Mittag und Abend gleich: Kartoffelbrei Kartoffeln Reis Gulasch Nudeln Hüchen oder Köfte Salate mit intensiven Chlorgeschmack zwei verschiedne Suppen Gegrilltes Gemüse Frittierte Fischstücke Pfannkuchen oder Poffertjes Viel Gebäck. Abendveranstaltungen: Hier werden die Gäste mit eingebunden. Spiele mit und für die Gäste. Gegenstände von anderen Gästen einsammeln und so weiter. Feuershow: ca 5 Minuten Aquagymnastik im Ekelpool Als Highlight wurde und die Strandparty an das Herz gelegt. Hier kam das Animationsteam täglich mit Eintrittskarten um die Ecke (10,00€ pro Person) Dieses Abenprogramm war eben nicht inkludiert. Wir haben erstmal abgelehnt, bis wir festgestellt haben, das die Strandparty unmittelbar unter unserem Balkon stattfinden sollte. Hierzu wurde eine Bühne und enorme Lautsprechertürme aufgebaut. wir hatten somit leinedr nur die Optionen teilzunehmen oder wach im Hotelbett zu liegen. die Anfrage hierzu bei der TUI-whattapp und Mail ergab kein Ergebnis. Hierzu später zu TUI-Bewertung. Die Betten waren ubrigends Holzplatten mit Schaumstoff. Weiter wurden und leckere Cocktails versprochen. Ergebnis der Strandparty Es gab wieder warme Cocktail, die sowieso inkludiert waren und 1,5 Std vorher zubereitet wurden und wieder warm waren. Eine feuershow wie gehabt und eine Polonaise. Danach Vollgasmusik in dröhneneder übersteuerten Lautstärke unter unserem Balkon bis 0:25 und danach der extrem laute Abbau der Bühne und der Musikanlage bis 02:30 AM Kommunikation mit der TUI: Umgehend nach Feststellung der Mängel haben wir TUI kontaktiert, denn ein Mitarbeiter von TUI hat das Hotel wahrscheilich noch nie gesehen,denn sonst wäre dies sicher nicht in solch eine Absteige verkommen. **** Sterne ist hier einfach vollkommen übertrieben. Die Reaktionen der TUI waren: Bitte Fotos und Videos. Wir haben dann über LTE Bilder und Videos der Mängel gesendent, denn das W-Lan des Hotels ist nicht in der Lage Whattsapp al Laufen zu halten. Reaktionben vielen dan folgendermaßen aus: Rückmeldung zur Strandparty und dem Lärm: Ein Tag später: Originalzitet; Hat sich ja jetzt erledigt, die Party ist ja jetzt vorbei Zu den warmen Cocktails und den Umgang mit den bezahlbaren Kühlen Getränken: Originalzitat; Was sollen wir denn hier machen Zum Telefon und den anderen bemängelten Details blieben die Antworten einfach aus oder wurden fogendermaßen beantwortet: Bitte senden Sie Bilder oder Videos. Dies haben wir mehrfach gemacht leider ohne Rückmeldung von TUI Fazit: das war die schlechteste Pauschalreise ever. Hoitel ein glattes Ungenügend All In ein glattes Ungenüge Kommunikation mit TUI ebenfalls ein glattes Ungenügend Somit war dies wertvolle verschwendete Lebenszeit ohne jeglichen Erholungsfaktor.

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