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anoym (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2025 • 1 Woche • Strand
Einmal und nicht nochmals
2,0 / 6

Allgemein

Riff schön, Zimmer gehören unbedingt saniert, Zimmer Boy sollten mehr Zeit zum putzen verbringen anstatt Figuren in Bett zu basteln


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Ich habe insgesamt 3Mails an das Hotel geschrieben und gebeten mir ein renoviertes Premium Zimmer zu geben. 2x in Februar und 1x im August. Mir wurde zu gesichert das Sie es möglich machen. Als wir ankamen gab es dieses Zimmer nicht, da in diesen Hotel nur auf Stammgäste eingegangen wird. Wenn man das erste Mal in diesen Hotel ist, wird man nicht ernst genommen. Nach der ersten Nacht wurde mir zugesichert, am nächsten Tag das renovierte Zimmer zu erhalten, und als Entschuldigung eine Flasche Wein. Aber aus den wurde nichts. Wieder auf den nächsten Tag vertröstet, trotz Versprechung! Am nächsten Tag also am 3ten Aufenthaltstag wäre es dann überraschend soweit gewesen. Aber dann wollten wir einfach nur mehr eine Erholung und haben auf das Zimmer verzichtet, weil eh nur von Management hingehalten wird und nicht richtig zugehört wird. Und wieder wurde als Entschuldigung eine Flasche Wein versprochen. Wir haben diese Weinflasche niemals erhalten in der einen Woche wo wir dort waren


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • 8warme Behälter mit warmen Essen, wo das meiste ungenießbar war oder kalt


    Service
  • Sehr schlecht
  • Management hört nicht zu und lässt keinen Ausreden. Will nur das Hotel schön reden( was eh klar ist) Manager gibt Behauptungen von sich, was gar nicht stimmen, wie zb das ich mich bei meiner Reiseleitung beschwert habe und er nun gehen muss. Absoluter Schwachsinn!! Oder das wir bestimmt wieder in dieses Hotel kommen werden, auch als wir sagten wir kommen nicht mehr. Kellner kamen erst als ich den Gästebetreuer gefragt habe und die Kellner auch Getränke aufnehmen 🙄


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Sehr abgelegen, es gibt nur Wüste links und rechts. Man ist wirklich auf das Hotel angewiesen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Riff einfach top, tauchschule ist auch vorhanden Animation ein richtiger Flop ! Haben ein Tagesprogramm aber machen nichts. Stehen den ganzen Tag hinter ihren Laptop und der Musikbox… sagen am Abend Event an und dann passiert nichts


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:anoym
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit einigen unserer Dienstleistungen gemacht haben. Da uns die Qualität unserer Dienstleistungen sehr am Herzen liegt, entschuldigen wir uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden diesen Vorfall eingehend untersuchen und Maßnahmen ergreifen, um unsere Qualitätskontrollprozesse zu verbessern.