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Ina (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2025 • 2 Wochen • Strand
Stammgäste, die nicht wieder kommen
1,0 / 6

Allgemein

Wir waren zum 13. Mal im Hotel - nie wieder! Kein freies Zimmer (für 1 Nacht in mieser Behausung), unfreundliches Personal, null Kundenorientierung


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hotel ist in die Jahre gekommen (das wussten wir als Stammgäste). Leider wird nicht umfangreich modernisiert. Wir hatten Meerblickzimmer gebucht. Wenn man vom Stuhl auf dem Balkon aufgestanden ist, konnte man das Meer etwas sehen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Angebot an Speisen ist zwischenzeitlich reichhaltiger geworden. Leider ist das Essen auch weiterhin kühl. Und das hat nichts mit südlichen Ländern zu tun, wir kennen es auch anders. Das ital. Spezialitätenrestaurant ist ganz nett. Leider wurde das Hauptgericht auf Plastikteller serviert und die Kombination der Hauptgerichte (2 in der Auswahl) passten nicht zusammen. Auf einem vegetarischen Teller hat kein Fleisch etwas zu suchen. Auf jeden Fall war es in dem Restaurant ruhiger als im Hauptrestaurant.


    Service
  • Schlecht
  • Die Bedienung im Restaurant (Terrasse) und die Beachboys waren super nett. Die Hotelmanager sind an einem vorbei gegangen oder standen mitten im Eingang des Restaurants, ohne die Gäste überhaupt eines Blickes zu würdigen. Das war absolut kundenunfreundlich. Da wir erst um 21 Uhr abgeholt wurden, haben wir im Vorfeld über das Internet eine Übernachtung zusätzlich gebucht. Trotz Vorlage des Voyers an der Rezeption wurde uns mehrfach mitgeteilt, dass wir kein Zimmer bekommen, da der Veranstalter noch nicht gezahlt hat. Wir sollten diese Übernachtung doch stornieren und direkt im Hotel cash bezahlen. Das haben wir nicht gemacht, sondern haben uns beim Veranstalter beschwert. Einen Tag später war der Rezeptionist wie ausgewechselt und freundlicher - wir konnten das Zimmer noch bis abends behalten (was wir auch ja auch gezahlt hatten).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Für Ruhesuchende ideal. Was wir nicht kannten: um 6.30 Uhr musste man sein Handtuch schon auf eine Liege legen, um überhaupt etwas zu bekommen (nicht an der Straße)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir sind dort nur zum Tauchen


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste Vielen Dank fuer Ihre Bewertung wir finden das nicht logisch wir hatten zur Zeit ihres Aufenthalt hier in unseren Hotel ca. 150 Deutsche Stammgaeste und es gab keinerlei Beschwerden. Wir fragen uns warum Sie uns nicht Persoenlich angesprochen haben und dann haetten wir Ihre Beschwerden Vor Ort Loesen koennen. Sie waren 13 mal in diesen Hotel dann kann es ja nicht so sein wie Sie Schreiben. Wir wuenschen Ihnen eine schoene Zeit