Cordis Hotel

Hatten das Langham online gebucht und die Zimmerkategorie Vital place,also eine etwas "bessere"Kategorie gebucht.Da wir vor einigen Jahren bereits hier gewohnt hatten und eigentlich ganz zufrieden waren,fiel unsere Wahl wieder auf dieses Hotel.Was uns jedoch dieses Mal erwartete,konnte nicht mehr überzeugen.So ergab sich beim Check-In trotz einer vorliegenden Buchungsbestätigung,daß wir "nicht im System waren".Heißt:Es konnte unsere Buchung nich "gefunden"werden.Schon einmal ein guter Start.Dann,nach einer ca.30-minütigen "Suche"fand man im System doch eine Buchung.Wir erhielten dann endlich ein Zimmer,daß an Winzigkeit kaum zu übertreffen war.Ein Reklamation,daß dies nicht unsere Zimmerkategorie war,wurde nicht "wahrgenommen"und es blieb bei dem zugewiesenen Zimmer.Die Bearbeitung unserer Reklamation wurde ausgesprochen unfreundlich angenommen und nicht zur Gästezufriedenheit gelöst,nämlich gar nicht.Der Ton an der Rezeption war weder professionell noch abgemessen.Im dem dem Hotel angebundenen "Place"haben wir versucht,irgendwie ordentlich essen zu gehen.Hier können wir sagen,es ist nicht möglich.Restaurants aus unserer Sicht alle mit mangelhafter Qualität,hauptsächlich auf die Stadtbewohner zugeschnitten,die offenbar mehr auf Fastfoodqualität ausgerichtet sind.Atmoshärisch sind alle Restaurants hektisch und ohne jeden Anspruch auf das,was wir in Europa in einem Restaurant erwarten,nämlich Ambiente und gute Speisequalität. Die Buchung des Hotels war für uns unerfreulich,wir würden es nicht wieder aufsuchen.

Beliebte Aktivitäten

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