- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Nach einem Aufenthalt von 11 Nächten in diesem Hotel, hier ein kleiner Erfahrungsbericht: Bei Ankunft Sonntag Abends wurde uns kommentarlos (Paar, Mitte 20) ein Zimmer (Zimmer 211) gezeigt, welches sich nur als Unverschämtheit bezeichnen lässt. Es sei dazu gesagt, dass wir explizit kein Low Cost/Gartenblick oder sonstiges, sondern ein Standard DZ pauschal über ein Reisebüro beim Veranstalter FTI gebucht hatten. Das Zimmer verfügte zwar über 2 Betten, der Raum war damit aber so gefüllt, dass an den drei "zugänglichen" Seiten des Bettes nur zwischen 60 und 80 cm Platz war. Dies zeigte sich darin, dass die Zimmertüre nur haarscharf geöffnet werden konnte, Schrank- sowie Balkontür nicht einmal komplett geöffnet werden konnten. Zudem war der Gartenblick (eigentlich auch als Downgrade gedacht und nicht gebucht) der Blick auf eine steinige Kies-Fläche, die nur mit dünnen Pflanzen von einer kleinen Straße getrennt war. Auch das Bad entsprach mit Dusche anstelle von Badewanne nicht dem Gebuchten. Es sei gesagt, dass der Eingang zur kleinen Duschkabine nur ca. 45cm breit war. Nach kurzer Ansicht reichten wir an der Rezeption eine Beschwerde ein, in der wir die Punkte aufzählten. Erst nach 10-minütiger DIskussion wurde uns dabei etwas von One Person gesagt. Es schien, dass wir offenbar in der Pauschalreise mit 2 Bahn- und Flugtickets nur ein Einzelzimmer gebucht haben sollten. Mit der Versicherung, 'tomorrow we help you' ging es dann in eine schlaflose Nacht. Bei Ankunft an der Rezeption am nächsten Morgen hieß es leider erneut, dass überraschenderweise niemand abreist, was am Abend offensichtlich noch nicht bekannt war, und das Hotel ausgebucht ist, wir aber am darauf folgenden Tag ein neues Zimmer erhalten sollten. Auch das anschließende Einschalten des Reiseleiters konnte nichts daran ändern, dass wir einen weiteren Tag Urlaub aus dem Koffer leben mussten und der halbe Tag schon hinter uns lag. Am Dienstag morgen gegen 10 bekamen wir dann mit einem Zettel die Info, wir sollten uns schnell an der Rezeption melden, damit unsere Zimmerwechsel vor 12 Uhr durchgeführt werden könnte. Gesagt getan, also schnell alles wieder in die Koffer und ab nach vorne. Bei Ankunft an der Rezeption gegen halb 11 wusste aber niemand was von dem Zettel und wir wurden weitere 2 Stunden vertröstet, da ja um 12 Uhr Check-Out Zeit ist. Etwas gezeichnet konnten wir dann gegen 13:00 endlich in unser gebuchtes ZImmer einziehen. Diese Odyssee verhindert auch leider eine Weiterempfehlung des Hotels. Es handelte sich auch um keinen Einzelfall, allein zwei weitere Paare die mit uns ankamen mussten für einen Nacht in das Nebengebäude des Hotels ausweichen. Nun kommen wir zu den positiven Seiten, weshalb es nach den ersten 2 Tagen doch noch ein schöner Urlaub war. Das neue Zimmer war in Ordnung, wobei auch hier Defekte im Bad die Qualität doch etwas minderten (Duschkopf konnte kaum aufgehängt werden, Dichtungsfuge der Wanne kaputt dass ein kleiner See im Bad entstand). Die Hotelanlage ist dafür wirklich schön aufgemacht. Mehrere Pools verteilen sich über Ebenen zwischen den Gebäuden, so dass es in den Becken kaum einmal voll wirkt. Dazu ist das Hotel direkt am Strand mit kostenlos verfügbaren Liegen gelegen. Mehrere Bars mit super Personal runden das Bild der Außendarstellung gut ab. Das All Incluse Paket war auch gut, insbesondere gefielen uns die Themenrestaurants. Ebenso gab es eine super Animation (schönen Gruß!), mit abendlichen Shows und verschiedenen Spiel- und Sportangeboten über den Tag verteilt (Beachvolleyball, Darts, Boccia, Wassersport. Gymnastik), wer nicht wollte wurde aber auch am Sonnen nicht gehindert. Abschließend bin ich froh, dass der Urlaub nicht nur 6 Nächte geplant war, da in diesem Fall der Beginn vermutlich noch größere Auswirkungen auf die Laune gehabt hätte. Urlaub muss nunmal im Kopf ankommen!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yannik |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |


