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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Ausgebucht trotz FTI Voucher
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Beim Check-In gegen 21 Uhr wurde mir trotz gültigem FTI-Voucher mitgeteilt, dass das Hotel restlos ausgebucht sei. Ohne mich überhaupt zu fragen wurde eine Übernachtung in irgend einem Bed & Breakfast organisiert. Das Management am Front Desk war zudem reichlich unfreundlich und inkompetent (kein Manager on Duty aufzufinden). Dass Reisende mit prepaid-Vouchern in diesem Hotel abgewiesen werden, scheint übrigens kein Einzelfall zu sein (einfach mal im Netz danach suchen). Es ist wohl auch klar warum: Der FTI-Voucher hat 118,- Euro pro Nacht gekostet, die reguläre Rate lag zu dieser Zeit jedoch bei rund 240 USD + Tax. Da füllt das Hotel seine Zimmer dann wohl lieber mit lukritiven Walk-Ins Gästen. Von der Anlage her ist das Hotel wirklich nicht schlecht, aber das oben genannte Verhalten seitens des Hotels geht gar nicht. Ich würde nie wieder auf die Idee kommen, hier mit DER- oder FTI-Vouchern zu übernachten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:143