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Tobias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Tolles Hotel aber schlechtes Management
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Courtyard Page liegt sehr schön gelegen mit Blick auf den Lake Powell. Das Hotel wurde im Rahmen einer Rundreise ausgewählt. Leider scheint das Haus unter einer schlechten Organisation zu stehen. Beim Check in wurde mitgeteilt, dass die gebuchte Zimmerkategorie nicht mehr verfügbar sei und man stattdessen ein anderes Zimmer vergeben wolle (wurde dann auch mit einem kostenfreien Frühstück ausgeglichen). Am nächsten Morgen kam die Überraschung, als die Rechnung bereitgestellt wurde. Der von Booking.com bezifferte Gesamtpreis wurde weit überschritten. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde zuerst an einen anderen Mitarbeiter verwiesen. Dieser wollte sich aber auch nicht mit der vorgelegten Buchungsbestätigung von booking.com zufrieden geben und die Rechnung zunächst nicht reduzieren. Erst nach vehementer Einrede wurde auf den Zimmerpreis ein Rabatt gegeben (nicht aber der Preis von booking anerkannt). Beim Frühstück dann gab es etwa 15 Minuten Wartezeit, da das Hotel gut belegt war und der Frühstücksraum für die Menge an Gästen viel zu klein war. Die Eindrücke trüben den Aufenthalt in dem an Sonaten wirklich schönen Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:31-35
    Bewertungen:42