Cristal Resort Szklarska Poręba

Das Hotel ist definitiv kein Erholungshotel. Es ist sehr hellhörig und laut durch die Familien mit kleinen Kindern. Wir mussten wärend des Aufenthalts 3!!!!! Mal das Zimmer wechseln da irgendwas mit der Zimmerbelegung nicht klappt. Was genau konnte uns keiner sagen. Pool und Sauna zu klein für ein Hotel welches sich Wellnes Hotel nennt. Das Essen war sehr gut. Personal freundlich aber leider inkompetent. Ums wurde versprochen dass bei dem Zimmerwechsel unsere Sachen ins neue Zimmer gebracht werden. Wir sind dann 10 uhr zum ski fahren und als wir gegen 15 uhr wieder da waren naja, neues Zimmer nicht fertig und Gepäck auch nicht im neuen Zimmer. Wir mussten dann noch 1h !!!! In der Lobby in Skisachen warten und am Ende das Gepäck selbstttragen. Eine Entschädigung (Gutschein für Wellnesbehandlung oder vergleichbares) wurde uns nicht angeboten. Die Auffahrt zum Hotel ist bei Schneefall nicht ohne Schneeketten zu bewältigen. Es ist abschließend zu sagen das dieses Hotel eher Jinge Familien anspricht die Skiurlaub machen wollen und sich mal eine Wellnes Behandlung gönnen wollen. Zum Entspannen und Erholen ist das Hotel nicht geeignet. Auch das Personal hat in Sachen Service noch viel Luft nach oben!

Beliebte Aktivitäten

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