Cristal Resort Szklarska Poręba

Das Hotel ist noch sehr neu und deswegen in einem guten, sauberen Zustand. Die Zimmer / Apartements sind super ausgestattet und sehr großzügig, jedoch sind Spinnweben an den Decken und Staub auf Schreibtisch und TV nicht zu übersehen gewesen. Der Rest war beim Bezug sehr sauber. Das Frühstück war lecker, jedoch meist nicht zur angegebenen Zeit fertig (15-20 Min zu spät). Fast jeden Morgen hatte das Personal Stress die letzten Platten oder das Rüheei auf das Buffet zu bringen. WiFi funktionierte; jedoch sehr langsam. Es gibt zwei dazugehörige Hütten für die Ski- und Snowboardausrüstung. Leider kann man die Hütten nur mit einem einzelnen Schlüssel öffnen, den man immer an der Rezeption abholen und wieder zurückbringen muss. Das ist sehr unpraktisch. Aber immerhin weiß man wohin mit der Ausrüstung. in den Hütten sind auch einzelnd verschließbare Schränke.

Die Zimmer / Apartements sind super ausgestattet und sehr großzügig, jedoch sind Spinnweben an den Decken und Staub auf Schreibtisch und TV nicht zu übersehen gewesen. Der Rest war beim Bezug sehr sauber. Leider ließ der Zimmerservice über die Woche zu Wünschen übrig. Das Bad wurde während des gesamten Aufenthaltes nicht ein Mal grob übergeputzt und auch die Betten wurden wenn dann nur bei Trinkgeld gemacht- und das sehr lieblos! Das bin ich aus Hotels diese Klasse anderes gewohnt. Die Austattung ist erstklassig und neu: Kühlschrank, Geschirrspüler, Wasserkocher, Mikrowelle, Geschirr und Besteck. Safe, TV mit deutschem Fernsehen und ein großer Balkon.

Das Hotel hat ein Restaurant. Leider konnte eine Vielzahl an Getränken aus der bereitgestellten Getränkekarte nicht bestellt werden, da man entweder "das Rezept für den Cocktail nicht kennt" oder "der Chef einige Getränke nicht nachbestellt hat". Der Service hat anstatt dem Gast entgegenzukommen nur "ich kann da nichts dafür" gesagt. Letzendlich bekamen wir einen viel zu überteuerten und schlecht gemixten Cocktail, bei dem ich mir unsicher bin ob überhaupt Alkohol drin war. Das Essen hingegen war wenigstens sehr lecker. Jedoch stimmte das Timing nicht. Mein Partner hatte eine Vorspeise und wir beide das gleiche Hauptgericht bestellt. Gebracht wurde dann Vorspeise mit EINEM Hauptgericht zusammen. Auf einen Hinweis hin wurde gesagt "dass wir hätten sagen müssen dass er erst die Vorspeise und wir dann zusammen das Hauptgericht essen wollen". Als wir fertig waren wurde mir dan erneut das gleiche Hauptgericht gebracht, welches eigentlich mein Partner bestellt hatte. Dies ist mir völlig unverständlich. Vor allem wenn man auch noch das gleiche Hauptgericht bestellt hat. Wir waren sichtlich unzufrieden und haben dies auch zum Ausdruck gebracht. Auf der Rechnung wurden dann 10% des Gesamtbetrages erlassen. WIr waren sehr enttäuscht, weil man beim Karte Lesen sehr hohe Erwartungen und Vorfreude hatte; welches absolut nicht eingehalten wurde. Vielleicht waren wir aber auch einfach nur am falschen Abend da. Denn wie gesagt, die Küche war toll und gehoben.

An der Rezeption wurde Freundlichkeit groß geschrieben. Die Verständigung erfolgt problemlos. Entweder über Englisch oder auch deutsch. Leider ließ der Zimmerservice über die Woche zu Wünschen übrig. Das Bad wurde während des gesamten Aufenthaltes nicht ein Mal grob übergeputzt und auch die Betten wurden wenn dann nur bei Trinkgeld gemacht- und das sehr lieblos! Das bin ich aus Hotels diese Klasse anderes gewohnt.

Die Laage ist sehr ruhig und nicht zentral. Jedoch kann man zu Fuß das Zentrum erreichen. Das Skigebiet ist jedoch zu Fuß nicht zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Sauna, Pool und Whirlpool waren inklusive, jedoch waren die beiden Saunen so klein, dass nur 2-3 Personen rein passen. Der ZUstand war sehr gut und sauber. Innenpool und Aussenwhirlpool waren ausreichend.