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Katharina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel,fehlt nur bessere Servicekultur
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein tolles Hotel, insbesondere unser Maisonette-Appartement! Für "nur" Wellness-Urlaub ist der Wellness-Bereich für die vielen Gäste etwas zu klein (2 Saunen für je 4 Personen). Kritisch ist die Bedienung im Restaurant. Kaum jemand verfügt über Fremdsprachenkenntnisse und Servicekultur scheint hier eher ein Fremdwort zu sein. Hier wurden die Vegetarier unter uns gleich am ersten Abend veprellt. Aber der freundliche und sehr gut Englisch-sprechenden Chefkoch hat dies durch sein Engagement wieder wett gemacht :-) Wir kommen gerne wieder!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marlen , Vielen Dank für Ihre Meinung und Empfehlung. Wir arbeiten jeden Tag, um Standards der Service im Restaurant war höher, so dass ich hoffe, dass das nächste Mal, wenn Sie Ihre positive Überraschung zu besuchen! Aber ich bin froh, dass Sie die Mahlzeiten genossen, wir versuchen immer, mit einer Initiative für die Gäste mit verschiedenen kulinarischen Anforderungen kommen. Bis Bald! Mit freundlichen Grüßen, Urszula Domagała