Crowne Plaza Sanya Yazhou Bay by IHG

Wir haben uns aufgrund des internationalen Hotelnamens viel vom Crowne Plaza Sanya Bay versprochen – leider wurden wir in mehreren Bereichen stark enttäuscht. Es gibt zwar einige positive Aspekte, aber die negativen Punkte überwiegen leider deutlich. Positives: Die Zimmer sind wirklich schön, sehr geräumig und gut ausgestattet – inklusive Bademantel, Bügeleisen, Bügelbrett, Wasserkocher und gefülltem Kühlschrank. Wasser wird täglich aufgefüllt und die Zimmerreinigung funktioniert zuverlässig. Das Highlight ist definitiv die Badewanne auf dem Balkon – ein echter Hingucker. Was jedoch absolut nicht in Ordnung ist: Pool nur halb nutzbar, weil ein Bereich abgesperrt war. Für das gesamte Hotel gibt es nur ca. 20 Liegen, die wenigen vorhandenen Auflagen sind nass, da sie beim Bewässern nicht weggeräumt werden. Keine Poolbar! Man kann sich nichts zu trinken holen, niemand kommt vorbei und fragt nach Getränkewünschen. Unfreundliches Personal am Pool, keinerlei Servicegedanke. Frühstück größtenteils kalt, aber immerhin findet man noch etwas Essbares als Europäer. Abendessen eine Katastrophe: kalt, geschmacklich ungenießbar, keinerlei Auswahl für internationale Gäste. Hühnerfüße, Fischköpfe etc. sind sicher authentisch, aber es fehlen komplett Basics wie Salat, Reis, Gemüse, Brot, Wurst oder Käse. Für ein internationales Hotel absolut enttäuschend. Kein echtes Strandhotel: Zwischen Hotel und Strand liegt eine Hauptverkehrsstraße. Strand ist öffentlich, ohne Liegen oder Schirme. Europäer fühlen sich nicht willkommen. Egal ob im Restaurant, an der Rezeption, im Minimarkt oder am Pool – man spürt deutlich, dass man als Gast 2. Klasse Der sogenannte “Minizoo” ist eine Zumutung: Käfige viel zu klein, völlig verdreckt, Tiere sitzen im eigenen Kot, es stinkt – das ist nicht nur peinlich, sondern tierschutzrelevant. Ein Hörnchen in einem 50x50 cm Käfig, verdreckte Tauben – das geht gar nicht, schon gar nicht bei einer internationalen Hotelkette. Sprachbarriere extrem: Nicht einmal grundlegendes Englisch wird gesprochen – weder an der Rezeption noch im Servicebereich. Für ein 4-5 Sterne Hotel absolut unverständlich. Fazit: Schöne Zimmer allein reichen nicht, um ein Hotel gut zu machen. Service, Essen, Sauberkeit der Außenbereiche, Tierhaltung und die grundsätzliche Haltung gegenüber internationalen Gästen entsprechen in keinem Punkt dem, was man von Crowne Plaza erwarten darf. Sehr schade – mit etwas Management, Servicebewusstsein und Respekt gegenüber Gästen (und Tieren!) könnte dieses Hotel viel Potenzial haben. So aber leider keine Empfehlung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand