Crowne Plaza Times Square Manhattan

Hmmm.... ist sehr schwierig eine objektive Kritik für dieses Hotel abzugeben.... Wir waren schon im Dezember 2006 dort. Damals waren wir begeistert von dem Superkasten am Times Square, doch leider diese Mal nicht... Entweder hat die Qualität dieses Hotel wirklich so stark abgenommen, oder aber wir sind einfach Murphy's Gesetz zum Opfer gefallen. NYC war die letzte Station auf unserer Hochzeitsreise die auf den Seychellen (Sainte Anne Resort) über Tokyo (Interconti Tokyo Bay) nach Shanghai (Hyatt ond the Bund) nach New York und wieder nach Hause in die Schweiz führte. Alle diese Stationen wurden von mir ebenfalls hier mit Sehr gut bewertet. Darum die Aufzählung :-) Im Crowne Plaza New York hat zu unserer Enttäuschen schon das Einchecken nicht geklappt, da die Reservation von Kuoni nicht mehr auffindbar war. Nach langen Hin und Her haben wir dann schliesslich ein Zimmer zum Innenhof bekommen, was wir nicht akzeptiert haben. Also hat man uns wiederwillig ein anderes Zimmer angebote, diesmal zwar mit Aussicht zum Times Square wie letztes Mal, allerdings gleich neben dem Lift und in der 22. Etage. Dies obwohl wir ca. 10 Monate im voraus gebucht hatten und ein Zimmer möchglichst weit oben ab der 40. Etage gewünscht hatten. Das Zimmer war unglaublich klein, und das Bad noch kleiner!! Das Reinigungspersonal hat das Zimmer nur notdürftig geputz und aufgeräumt. Reklamtionen haben ewig gedauert bis sie ernst genommen wurden und wir wurden immer nur vertröstet, obwohl auch bekannt war, dass das unerer Hochzeitsreise ist. Ausserdem hat man bei jedem Stopp des Liftes in unserer Etage die Liftklingel gehört. Alles in allem waren wir sehr enttäuscht. Im Nachhinein hat sich unsere Veranstalter mit uns zusammen noch einmal richtig beschwert, worauf wir fairerweise auch eine ganz höflich Entschuldigung bekommen haben, eigentlich in dem Stil was ich mich vom Crowne Plaza überall auf der Welt gewohnt bin. Uns wurde eine Nacht in einem Crowne Plaza nach Wahl geschenkt, was mir doch sagt, dass ich mich in dem Hotel nicht ganz täuschen kann. Ausserdem hat mir die Managerin versichert, dass wenn ich wieder mal zum Crowne Times Square kommen würde, sie persönlich für den reibungslosen Ablauf und zu unserer Verfügung stehen würde, ich solle doch vor meiner nächsten Ankuft mit ihr persönlich Kontakt aufnehmen. Ich werde dem Hotel noch eine Chance geben, da ich wirklich sicher bin, dass es eigentlich wirklich eine gute Adresse ist und vor allem die beste Lage die man sich in NYC nur wünschen kann.

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