Crystal Palace Hotel

Der erste Eindruck täuscht hier. Das Frühstück ist eines "4-Sterne-Hotels" unwürdig! Es gibt nur eine Sorte Kaffee aus einem Warmhalteautomaten und heißes Wasser für gerade mal vier Sorten Teebeutel. Die Frage nach koffeinfreiem Kaffee wird mit dem Hinweis auf eben diesen Kaffeetopf beantwortet.

Die Zimmer sind zwar sauber und der Zimmerservice eher überdurchschnittlich. Die Zimmerausstattung ist eher bescheiden und die Schränke zumindest für den Winteraufenthalt unzureichend. Eine Garderobe fehlt völlig, ebenso eine Sitzgruppe. In Zimmern mit Badewanne fehlt eine Duschabtrennung.

Die Freundlichkeit des Personals ist sehr unterschiedlich: von ruppig bis angenehm. Die Fremdsprachenkenntnisse reichen aus, um sich gegenseitg einigermassen zu verständigen. Das Urteil wirbt mit seinem "Relaxzentrum", ohne allerdings anzugeben, dass für eine Stunde Sauna 300 Kronen zu bezahlen sind. Das ist im Winter besonders ärgerlich, wenn die Möglichkeit der Sauna durchaus für die Buchung eine Rolle spielen kann. Der Umgang mit Beschwerden ist schlicht unmöglich, wenn die Rezeption mit einem anonymen Manager telefoniert und eine Klärung gerade einmal dazu führt, dass dem Gast klar gemacht wird: Du hast bzwar Unrecht, aber wir gewähren Dir ausnahmsweise das, was Du begehrst.

Die Lage ist für Prag mittelmäßig. Die mit dem Taxiservice vereinbarten Preise lassen durchaus noch Luft, um die Telefonkosten für die Bestellung durch das Hotel zu zahlen.

Beliebte Aktivitäten

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