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Benjamin
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024
Hervorragender Service, super Animation und sauberer Strand
6,0 / 6

Allgemein

Es gibt ja bekanntlich "All-Inclusive" und "All-Inclusive". So ist in machen Hotels/Ländern nur das nötigste enthalten und sobald es mal ein Cocktail sein soll, zahlt man trotzdem noch drauf. In diesem Hotel ist es genau anders herum. Wenn man nicht unbedingt Hummer essen muss ist wirklich alles enthalten: Sämtliche Drinks bis auf wenige Ausnahmen, die man auf der Karte erstmal finden muss, alle Restaurants und sogar die täglich aufgefüllt Minibar auf dem Hotelzimmer. Sogar die ärztlichen Leistungen im Hotel wurden nicht in Rechnung gestellt. Die Massagen haben ein normales bis günstiges Kostenniveau.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Im Zimmer hat es an nichts gefehlt. Wir haben und sehr wohl gefühlt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Im Hauptrestaurant gibt es täglich wechselndes Buffet mit verschiedenen kulinarischen Schwerpunkten. Zudem gibt es drei a-la-carte Restaurants (französisch, asiatisch und türkisch) bei denen man aufgrund der etwas kleineren Kapazitäten vorher reservieren sollte. Hier wird dann auch schickere Abendkleidung erwartet. In der Nähe der Poolbar gab es außerdem fast jeden Tag ein ausgewähltes Mittagsbuffet, genau richtig für den Hunger zwischendurch. Unser Sohn konnte hier aus dem Vollen schöpfen. Nicht zu verachten sind auch die leckeren Burger im Restaurant des Aquaparks. Drinks, egal ob alkoholisch oder nicht, gab es rund um die Uhr an fast allen Stellen im Hotel. Egal ob in einem der Restaurants, in der Empfangsbar oder am Pool, hier wird jeder fündig.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Der Service war in allen Bereichen hervorragend. Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Schon beim Check-In wurde uns ein leckeres Willkommens-Getränk serviert. Generell hatte man den Eindruck, dass sich die Kellner gerne mit den Gästen beschäftigen. Immer ein Lächeln auf den Lippen, einen Smalltalk parat. Daraus hat sich schnell ein persönliches Verhältnis entwickelt, und z.B. über lohnenswerte Ausflugsziele gesprochen an denen der Kellner selber zuletzt noch mit seinem Nachwuchs (z.B. im Rahmen eines Kindergeburtstages) war. Dass das Interesse an den Gästen echt ist, zeigte sich dann als 2 Tage später nachgefragt wurde, ob wir tatsächlich am Ausflugsziel waren und wie es uns gefallen hat. Vielen Dank für die tolle Zeit und stets gute Bewirtung Jay, Avinash, Vinay und Pavan. Kommen wir vom Essen/Trinken zur Freizeitgestaltung. Hier muss ich Stephano (Head Entertainment) und Avnish ein großes Lob aussprechen. Das Animationsprogramm war toll und das Team super. Es ist als hätten wir uns gesucht und gefunden. Durch gemeinsame Interessen hatten wir viel Spaß und haben entsprechend viel Zeit zusammen verbracht, sodass wir auch über unserem Urlaub hinaus in Kontakt bleiben werden. Für uns waren das nicht nur Hotelmitarbeiter; wir haben neue Freundschaften geschlossen. Doch wie sagt man so schön? Erst in Krisenzeiten zeigt sich das wahre Gesicht. Und das tat es. Nach Verletzung und Erkrankungen war die Unterstützung einsame Spitze. Es wurden keine Mühen gescheut, um eine "bessere" Gehhilfe aufzutreiben. Es wurde eine Kommunikation vom Hotel zur Klinik aufgebaut, Taxifahrten organisiert, sogar Essen bis aufs Zimmer gebracht. Hier geht mein ausdrücklicher Dank an das gesamte Team. Hervorzuheben sind aber hier Katja (Guest Communication) und Sam (Duty Manager). Macht weiter so!


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Es gibt einen beheizten Pool, der etwas versteckter liegt. Der hat meinen Sohn förmlich dazu eingeladen auch zu späterer Stunde noch Schwimm- und Schnorchelübungen zu machen.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Schnorcheln

Der Strand ist sehr sauber. Angespülte Algen wurden regelmäßig durch das Personal beseitigt.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Sehr gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Massagen

Animation

Beliebte Animation

  • Sport, Yoga, Fitness

Wie schon unter Service beschrieben geht ein großer Dank an Stephano, der uns fast jeden Tag mit Bogenschieß-Wettbewerben unterhalten hat. Es hat einfach unfassbar viel Spaß gemacht und eine neue Freundschaft hervor gebracht.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Freizeitparks

Wer auf Mauritius Urlaub macht sollte sich nicht einen Besuch im CASELA Naturpark entgehen lassen. Eine Safari inmitten von wilden Löwen hat schon was. Wenn unser Sohn etwas älter ist, werden wir auch noch die Quadtour nachholen. Auch sehr empfehlenswert ist die Speedboattour an der Südöstlichen Küste. Gerade für den Kleinen war die Geschwindigkeit aber auch Schildkröten und Delfine in freier Natur ein echtes Aha-Erlebnis. Auch das Schnorcheln, die Leuchtturmruine und der Wasserfall waren sehr schön und empfehlenswert. Wer in die Hauptstadt Port Louis möchte, dem empfehle ich Fort Adelaide, den Markt, das Odysseo Aquarium, sowie das Zuckermuseum.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Benjamin
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast Wir möchten uns für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Besuch in unserem Hotel bedanken. Die Zufriedenheit unsere Gaeste ist uns sehr wichtig. Es ist immer ein freude zu hören das unsere Gäste unser Personal so schätzen, Wir werden Ihr Kommentar entsprechend an das Team Gäste Kommunikation gerne weiterleiten. Ihr Feedback wurde an das Management weitergeleitet. Danke das Sie das Maritim Crystals beach für Ihren Urlaub ausgewählt haben und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen . Mit freundlichen Grüssen Das Management