Crystals Beach Resort Belle Mare, a member of Radisson Individuals

Wir wollten eigentlich einen Traumurlaub auf Mauritius verbringen – stattdessen landeten wir in einem Albtraum! Das sogenannte Crystal Beach Resort ist absoluter Reinfall und hat mit einem erholsamen Urlaub nicht das Geringste zu tun. Schon beim Check-in kam der erste Schock: Die Rezeption war chaotisch, das Personal überfordert und unfreundlich – von der angeblichen „mauritischen Gastfreundschaft“ keine Spur. Wir mussten Ewigkeiten warten, bis wir unser Zimmer bekamen. Als wir es endlich betreten durften, traf uns fast der Schlag: Dreckig, muffig, veraltet – Haare im Bad, Flecken auf den Laken, der Boden klebrig. Die Möbel sahen aus, als wären sie aus den 80ern übrig geblieben, und das nicht auf die nostalgische Art. Die Klimaanlage röhrte wie ein Traktor und brachte trotzdem keine Abkühlung. Beim Essen gab es jeden Tag dasselbe Buffet, alles lauwarm bis kalt, Geschmack? Fehlanzeige. Wir hatten an zwei Tagen Magenprobleme – Zufall? Eher nicht. Und wehe, man wollte mal was extra – da wurde man gleich angepampt. Der Service an sich war freundlich. Aber man merkt, dass hier einfach die Überforderung durch die zu große Anzahl an Gästen da ist. Sauberkeit wird wie wir finden, hier offenbar absichtlich in der ignoriert. Öffentliche Toiletten waren ziemlich ekelhaft, überall fleckige Handtücher und der Pool voller Insekten. Der sogenannte „Strand und das Meer“? Taumhaft, ja, aber dafür kann das Hotel nichts. Wofür es aber was kann: Wenn die Liegen kaputt sind und die Handtücher nach feuchtem Keller stinken. Schade, dass der Ort so verschandelt wird durch diese heruntergekommene Anlage.

Zimmer war groß,, stickig und muffig. Einrichtung veraltet und potten hässlich. Klimaanlage scheint im ganzen Hotel in so gut wie keinen Zimmer zu funktionieren.

Das Frühstück ist unterirdisch schlecht. Kalte Eier, billigste Wurst, Kaffee wie Spülwasser. Da vergeht einen schon der Tag, bevor er überhaupt angefangen hat. Das Abendessen war ebenfalls enttäuschend. Jeden Tag das Gleiche. Wenig Abwechslung und null Geschmack.

Personal war bei der Massenabfertigung im Hotel total überfordert. Tische werden nicht eingedeckt. Getränke brauchen lange. Service absolut unfreundlich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand ist schön. Teilweise konnte man die Rückenlehne auf manchen Liegen nicht verstellen.