Das Hotel war für das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Aber ein zweites Mal würde ich es glaube ich nicht mehr buchen. Es gibt ein Paar Sachen die einfach behoben werden müssen. Zum einen gibt es Zimmer, die man einfach nicht mehr vermieten kann bevor sie nicht renoviert werden. Und das Hotel probiert genau diese Zimmer als Erstes zu vergeben. Wir haben es uns angeschaut und sind rückwärts wieder raus. Der Gestank und der Zustand des Zimmers gingen gar nicht. Ich kam mir vor wie in einer Abstellkammer.(Da wusste ich was die anderen Bewerter hier meinten!) Als wir wieder an der Rezeption waren und natürlich erst gar nicht in das Zimmer eingezogen sind, haben wir ein anderes Zimmer bekommen. Es war komplett renoviert und völlig in Ordnung. Das ist schon ein großes Kriterium wie das Hotel hier bewertet wird. Viele Deutsche Urlauber waren dort nicht mit ihrem Zimmer zufrieden und dementsprechend lange war die Schlange bei der Reiseleitung! Was auch neu für uns war: Das Sonntags keine Zimmer geputzt werden weil Sonntag war! Habe ich von noch keinem anderen Hotel gekannt, aber ok. Solange nicht auch die Köche frei bekommen;) Ein weiterer Punkt der echt ein großes Minus bekommt war der Service. Das Frühstück und das Abendessen findet im 1. Stock des Hotels statt, das Mittagessen in der Snackbar. Der Service ist dort jeden Tag mit dem kompletten Team sang und klanglos untergegangen. Es gibt beim Frühstück 2 Frühstücksköche, die für alle Hotelgäste Pancakes, Spiegeleier und verschieden gefüllte Omeletts zubereiten sollen..Wie soll das gehen, also die dafür vorgesehen Schalen waren immer leer, die Köche mega im Stress was auch nachzuvollziehen war. Der Rest des Servicepersonals mied jeden Umgang mit den Gästen, kein Hallo, kein Lächeln, die Tische auf der Terrasse waren immer belegt, wurden aber für die nächsten Gäste nie neu eingedeckt, die Teller wurden nicht abgeräumt während der Gast noch am Tisch saß (außer wenn es auf Feierabend zuging) Täglich keine Gläser vorhanden, keine Teller, keine Gabeln, die Tücher z.b. unter den sauberen Löffeln total dreckig aber hat niemanden gestört. Was mich am meisten geärgert hat war, dass teilweise Abends um 21 Uhr schon das Dessert aus war, obwohl die Essenszeit bis 21.30 Uhr dauerte. Die Köche um diese Zeit auch meistens schon zusammenräumten, das Servicepersonal Tische schon sauber hatte an denen man sich nicht mehr hinsetzen durfte, damit sie überpünktlich Feierabend machen konnten. Ich kenne es aus anderen Hotels, dass kurz vor Ende der Kellner noch einmal bescheid sagt dass das Buffet in ca. 10 Minuten abgebaut wird, hier war um 21.30 Uhr alles schon auf den Wägen und wurde in die Küche geschoben. Ich denke das Hotel ist irgendwann in Sachen Service stehen geblieben, hat sich nicht mehr weiterentwickelt und das ist sehr schade. Das erkennt jeder Gast alleine schon an der Anrichtung des Buffets sowie an dem Service selbst. Für ein 4 Sterne Hotel erwarte ich auch in Griechenland etwas besseres. Positiv kann man zum Thema Essen sagen dass es wirklich gut war. Negativ muss ich noch erwähnen dass die Frühstückssäfte wirklich ungenießbar waren, da sie nicht mit stillem Wasser verdünnt waren sondern mit Wasser mit Kohlensäure... Der Service an der Poolbar habe ich genau zweimal in Anspruch genommen, das erste Mal haben die zwei Barkeeper mich einfach gar nicht beachtet und ihre Cocktails gemütlich bei einem Gespräch getrunken. Das zweite Mal bekam ich anstelle eines nicht alkoholischen Getränkes eines mit Alkohol, mehr muss man hierzu glaube ich nicht schreiben. Das Personal was für das Aufräumen der Poolanlage zuständig war, war leider auch nicht bemüht, so dass am nächsten Tag unter den Liegen oder auf dem Rasen die Becher und Essensreste immer noch vom Vortag lagen. Das sind alles Kleinigkeiten die einfach mal jemand mit Ahnung in die Hand nehmen sollte. Es sind keine Dinge die nicht beseitigt werden können, aber anscheinend hat das Hotel Personalmangel oder nicht die richtigen Leute in den richtigen Leitungspositionen eingestellt. Positiv kann man aber schreiben, dass es wirklich genug Liegen und Sonnenschirme für alle Gäste gab, zu unserer Zeit muss das Hotel wohl fast vollständig ausgebucht gewesen sein und wurde in den letzten Tagen sogar noch aufgerüstet mit noch mehr Liegen und Schirmen. Das Hotel bietet keine Pool-und Strandtücher an, was für mich einerseits verständlich ist, da es nicht direkt am Strand liegt und somit sehr viele Kosten gespart werden können, was alleine durch das tägliche Waschen anfallen würde. Wir hatten wie so viele andere Urlaubsgäste auch keine eigenen Badetücher dabei und hatten uns dann jeweils ein Badetuch für 5 Euro in der Stadt gekauft. Allerdings sahen dass die wenigstens Urlauber ein, Geld für ein Handtuch auszugeben und lagen ohne ein Tuch auf der Liege am Pool oder im Wasserpark was ich schon sehr unhygienisch fand... Zweimal am Tag fährt eine Bimmelbahn an den Strand 10 Uhr hin und 16.30 Uhr wieder zurück. Leider nur zweimal am Tag, aber wird von den Gästen z.b. um 16.30 Uhr kaum in Anspruch genommen (waren nie mehr als 10 Gäste) daher sieht man wohl keinen Bedarf die Zeiten auszubauen und z.b. um 12.30 h noch eine Fahrt einzubauen was wirklich perfekt wäre. Positiv war der Aquapark, alles sehr sauber, Rutschen sind super, das Personal sehr freundlich und auf Zack. Der letzte Punkt geht an die Reiseleitung von 12Fly. Wir haben dort einen Ausflug der Buchtenbummler gebucht was wirklich sehr überteuert war. Pro Person 46 Euro. Leider haben die Informationen die wir von der Reiseleitung bekommen hatten nicht so ganz mit dem eigentlichen Ausflug übereingestimmt. Auf Nachfrage wie viele Leute bei dem Ausflug dabei sind, meinte sie es wären so ca 50-60. Was für uns noch ok war. Allerdings waren es leider mindestens mehr als doppelt so viele wenn nicht noch mehr. Dazu kam dass es ein Barbecue inklusive gab. Leider wurde da auch verschwiegen dass man sich das Fleisch (3 kl.Fleischspieße + eine Wurst )selber grillen muss, was für den Preis einfach nicht gerechtfertigt war. Zu wenig Fleisch pro Person, da man den ganzen Tag unterwegs war und das das einzigste Essen war. Dann auch noch selber grillen, was soll das bitte sein. Generell kein Problem aber wenn es verheimlicht wird und für den Preis einfach nicht gerechtfertigt. Ein Schnorchelset sollte auch jeder inklusive bekommen, war auch nicht der Fall.

Zimmer

Eher gut