Cyprotel Faliraki

Wir haben uns sehr unwohl und lässtig gefühlt. Neuer Koch, neuer Empfangsleiter, neuer Chef und Gehalterhöung fur das Servicepersonal im Restaurante(Tischbedienung), aber nicht die Tischzuweiser.

Der hohe Geräuschpegel der Klimaanlage hat uns vorerst darüber hin weg getäuscht, dass sie funktioniert, doch die Hitze in unserem Zimmer ließ uns begreifen, dass die Lautstärke nur Tahnung war, denn die Temperatur in unserem Zimmer sank gar nicht. Türen und Fenster öffnen, hieß für uns noch mehr Stechmücken im Zimmer zu haben. Die letzte Nacht konnten wir überhaupt nicht schlafen und waren sehr froh um 4 Uhr morgens auschecken zu können.

Die Speisenauswahl war sehr mangelhaft und einseitig. Das Essen hat überhaupt nicht geschmeckt, obwohl wir All inclusive gebucht haben, ist uns der Appetit auf den faden Fisch und das fettige, sehnige Fleisch, welches außerdem mit der immer gleichen Gewürzmischung zubereitet wurde, vergangen und wir waren gezwungen uns lediglich von Pommes, Toast und Eis zu ernähren.

Die Reklamationsfähigkeit an der Rezeption muss dringlichst geschult werden, denn auf eine Beschwerde erwartet der Gast grundsätzlich kein Schulternzucken. Noch sollte beachtet werden, dass ein neuer Gast auf dem Hotelgelände orientierungslos ist und eine Begleitung ERWARTET! Das Personal muss für einen guten Umgang mit dem Gast seine Aroganz ablegen und den Menschen der gegen übersteht ernst nehmen, denn: DER KUNDE IST KÖNIG!!! Nur die Freundlichkeit im Resturant hat überzeugt.

Hotelanlage war sauber und nett bepflanzt. Außerhalb herschte jedoch das Chaos: -keine Wegweiser zum Strand -Es war eine Zumutung zum Strand zugehen, denn wir mussten ein Feld, Baustellen und Straßen ohne Fußgängerwege (Gefahr für Leib und Leben!!)auf uns nehmen. -Unordnung

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben beobachten können wie viel Spaß die Kinder im Kinderclub hatten und finden: gut gemacht. Wir hatten leider keine Einkaufsmöglichkeiten, der Strand ist für Touristen ungeeignet und nicht außreichend ausgestatet: -keine Umzugskabinen -keine Toiletten -keine Duschen -keine Liegen