Mitsis Royal Mare

Eine wirklich sehr schöne Anlage aber im Vergleich zu anderen Mitis Hotels besteht, besonders beim Service und in den Restaurants, noch Verbesserungs bedarf. Wir werden der Hotelkette weiter treu bleiben, aber dieses Hotel nicht mehr buchen.

Wir hatten uns eine Suite „de Luxe“ mit eigenen Pool und Meerblick gegönnt. Das Zimmer war riesig und die Betten sehr gut. Die Möbel schon etwas älter, aber tadellos im Zustand.

Im Buffetrestaurant wer das Essen immer in Eier großen Auswahl und auch warm vorhanden. Leider war das in den Themenrestaurants nicht der Fall. Das Essen war leider jedesmal kalt wenn wir es bekommen haben. Mit Ausnahme am Beachrestaurant. Wir hatten dies auch jedesmal bemängelt, aber es wurde nicht angeboten uns neues Essen zu bringen. Da erwarten wir bei Mitsis etwas anderes. Zu mal wie dies auch anders kennen aus anderen Mitsis Hotels.

Hier muss Mann differenzieren. Der Empfang an der Rezeption war super. Sehr freundlich begrüßt worden und es gab einen Begrüssungsdrink. Bei der Abeise war dann anderes Personal an der Rezeption. Da wurde einfach kommentarlos die Zimmerkarten in Empfang genommen. Keine Frage wie der Aufenthalt war oder eine gute Heimreise gewünscht. Es wurde nur kurz gesprochen, um die Rechnung vom Zimmerservice zu begleichen und vom Spa Bereich. Das Personal in den Themenrestaurants war sehr freundlich und aufmerksam. Im Hauptrestaurant ( Buffetrestaurant) das komplette Gegenteil leider. Was hier uns hier auch nicht gefallen hat, man läuft hier drei mal auf und ab um einen freien Tisch zu finden. Das kennen wir aus anderen Mitsis Hotels anders. Da wird man vom Personal direkt an einen freien Tisch geführt. Auch das Housekeeping war leider nicht so gut wie wir das sonst kennen. Das Zimmef wurde nicht einmal gründlich gefegt oder gesaugt. Der Höhepunkt war, als die neuen Handtücher die wir bekommen hatten teilweise braune Flecken hatten.

Abgelegene Hotel Anlage. Das wusste man aber bei der Buchung. Mit dem Mietwagen ca. 25 Minuten vom Flughafen Heraklion entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Haben wir nicht genutzt. Aber das Hotel bietet immer Programm an. Ausflüge haben wir mit dem Mietwagen selber gemacht.