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Anja (41-45)
Verreist als Freunde • November 2023 • 2 Wochen • SonstigeIn die Jahre gekommen aber durchaus noch akzeptabe
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Großzügige Hotelanlage mit schönem Garten und Strand. Die Gästeklientel war sehr gemischt von jung bis alt, Familien und Multikulturell.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Schlafqualität
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Es besteht die Möglichkeit in 3 verschiedenen Spezialitäten Restaurants zu essen nach Voranmeldung. Die Cocktails sind sehr süß da diese überwiegend mit Sirup und nicht Saft hergestellt werden. Manchmal ist es schwierig einen Tisch im Hauptrestaurant zu bekommen.


    Service
  • Eher schlecht
    • Deutschkenntnisse
      Sehr schlecht

    Bester Service

    • Nirgends

    Nun der angebotene Laundryservice funktionierte erst gar nicht. Mitarbeiter der Rezeption haben einen hingehalten bzw . nicht wie vorher gesagt zurück gerufen. Mir kam es vor das ein Kommunikations Problem mit den einzelnen Abteilungen vorliegt. Zudem würde immer die falsche Zimmer Nr. genannt wenn man angerufen hat. Vielleicht hat dies zu Verwirrung der Mitarbeiter beigetragen. Nachdem die Abholung dann endlich funktioniert hatte war das selbe Problem mit der Rückgabe. Erst nach 3 Telefonaten und dann persönlichen Erscheinen hat sich ein Mitarbeiter bemüht meine Wäsche zu finden. Aus 5 Minuten warten wurde wieder eine halbe Stunde dann mit der Aussage die Wäsche wäre auf dem Zimmer, stimmte natürlich nicht. Sehr nervig.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage in der Mitte von Playacar erlaubt es auch fussläufig (35 min) in den Ort zu spazieren. Wer flexibel ist kann viele Ausflüge selber organisieten mit dem ADO Bus oder Collectivo .


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr viel Annimation über den Tag verteilt und Abends Shows mit unerträglicher Lautstärke. Schöner war es im voderen Bereich wo es ab und zu live Musik gab und nicht nur dieses Wumm Wumm Wumm. Fände es besser den Bass runter zuregeln da dies im Zimmer noch zu spüren ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im November 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Anja und Mariola, Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung über Viva Maya by Wyndham mit uns teilen. Ihre Anmerkungen werden an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um unseren Service zu optimieren. Wir freuen uns Sie in Zukunft bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse, Customer Care Viva Maya by Wyndham