Es ist alles im allem kein 5* Hotel, dass wäre man gerne. Wie sagte der Reiseleiter so schön, machen Sie das Beste draus die Sonne scheint und es gibt etwas zu Essen und ein paar Getränke. Themenabend Türkischer Abend: 19 Uhr Eröffnung des Restaurant, 19:45 Uhr war nicht ein Aperitif mehr für die Leute da die etwas später Essen gehen möchten auch hier stellt doch jemanden dort hin und gebt wenigstens noch Sekt aus. Themenabend: Mexikanischer Abend, als Deko Taco Shells und Nudelplatten alles was da Mexikanisch war waren die Bohnen in dem Gericht wo man nicht weiß was es war weil die Beschilderung mal wieder gefehlt hat! Ankunft im Hotel: Anreisetag kein hatten Sie eine gute Anreise, möchten Sie etwas Trinken nichts stattdessen..... Die Ausweise dieses Formular muss ausgefüllt werden und bitte einmal die Arme damit wir ihnen ihr Plastikbändchen anlegen können, hier haben Sie den Zettel wo alle Öffungszeiten drauf stehen.... Der Page bringt ihre Koffer und Sie zum Zimmer. OK Danke für nichts...... Man fühlt sich absolut nicht Willkommen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Die Zimmer sind OK wir hatten ein Upgrade in den 6 Ten Stock inkl. Meerblick.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Hauptrestaurant: Zum Essen es gab Pommes zum Frühstück jeden Tag, das Brot gab es Abends auch nochmal. Beschilderung für Allergene fehlen, Lactose freie Ecke fehlt komplett, das Spiegelei wird nicht gebraten sondern im ÖL Fritiert, guckt ruhig mal hinter die Kochinsel oder in das Fett wo die Pommes drin gemacht werden. *Lecker* Pool Restaurant: die Tische werden nicht abgewischt das Essen gibts in jedem Freibad besser, den Salat mit Fleischeinlage (Tiere siehe Foto) das geht leider gar nicht die Pommes kalt sagt man das dem Kellner nimmt er seine HAnd und Überprüft das selbst NO GO!! Früh genug Anstellen für die Waffeln wer zu Spät kommt und 2 Waffeln bestellen möchte bekommt nur eine man hat den Eindruck das dass gesamte Team schnell Feierabend machen möchte. Bei Frühstück auch Punkt 10:30 Uhr werden die Sicherung ausgedreht und man sitzt im Dunkel wenn da hat man den Eindruck gerne dort zu Frühstücken. Das Team an der Bar war immer sehr bemüht, natürlich finden die Getränke auch ihren Platz am Pool mit ein paar Doller extra. Sonst schwierig
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Gästebetreuung
Die Gästebetreuung war sehr Freundlich und wirklich sehr bemüht die Kritik aufzunehmen. Der junge Mann an der Rezeption (liebe Grüße an Burak) ist an unprofessionalität nicht mehr zu Toppen, nach dem mir unser Reiseleiter schrieb ich sollte mich an die Chefin der Rezeption wenden um unsere Anliegen zu besprechen, wurde ich dort förmlich verarscht und vorgeführt und ausgelacht auf Nachfrage wo ich diese Dame finde sagte er mir das es diese Dame dort nicht geben würde und er Sie auch nicht kennt obwohl wie sich später herausstellte das Suzi seine Chefin war bzw. ist. Der Manager war leider nicht zu Sprechen.
Mit eines der letzten Hotels in 2ter Lage am Ende der Promenade zur Alt Stadt
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Am Pool bzw. im sind die Unterbausteine von den Betonplatten fast alle Lose, Abdeckgitter an den Abflüssen fehlen, die Fliesen sind kaputt (Verletzungsgefahr) auch hier wieder zum Nachbar kein Abstand wer in 2ter Reihe liegt kommt so kaum in den Pool ohne zur Leiter zu gehen alles versperrt von den vorderen Liegen.
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Der Strandabschnitt ist für die Größe des Hotels sehr klein gehalten und man liegt bei dem Nachbarn halt mehr oder weniger auf der Liege. Getränke Service habe ich am Strand nicht gesehen oder wahr genommen. Im Wasser sind viele Große Steinplatten aber 10m weiter links oder rechts gehts dann wieder.
- Lärmpegel im HotelSchlecht
Zur Wellness Oase kann ich nichts sagen. Nur zur Lautstärke am Pool die Lüfter die Klimaanlage aus dem Nachbar Hotel nerven schon sehr und sind auch sehr Laut aber diese probiert man einfach mit einer Playlist vom "DJ" zu vertuschen.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Naja die Poolparty am Nachmittag (Schaumparty) ging genau 55 Min dann wurde alles wieder abgebaut und die Party war vorbei. Die Playliste kam vom Band ("DJ") die Getränke waren auch hier nach ca 15 min alle verteilt und dann gab es auch leider keine neuen Getränke mehr von dem Bar Team wer zu spät kommt den Bestraft das Leben scheint das Motto hier zu sein. Trotz AI da wäre es kein Problem nochmal 2-5 Paletten Dosenbier oder Sektflaschen zu holen stattdessen, lässt man die Leute dann wieder gehen sind die die Getränke halt alle oder geht doch zur Bar!! Das alles hat nichts mit einem 5* Hotel zu tun!!!! Wassergymnastik und Darts habe ich nicht in Anspruch genommen.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dominik |
Bewertungen: | 8 |
Liebe Gäste, zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. Leider entnehmen wir aus Ihrem Kommentar, dass wir Sie nicht mit unserem Service überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese entsprechend prüfen und an unsere zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten. Mit freundlichen Grüβen Seaden Valentine Resort & Spa