Grand Oasis Tulum Riviera - All Inclusive

Nach ca. 24h Anreise sind wir endlich müde im Hotel angekommen.. unser Zimmer ist komplett verdreckt, die Vorhänge schimmeln, es ist ein beißender Geruch in der Luft, Polstermöbel sind voller Flecken, Armaturen im Bad sind wahnsinnig verkalkt und verdreckt, die Toilette ist nicht sauber und im Bett krabbeln kleine schwarze Tiere. Auf die Bitte hin ein anderes Zimmer zu bekommen, wurden wir in ein nächstes Zimmer geschickt welches ebenfalls in einem derart desolaten Zustand war. Das dritte Zimmer welches uns angeboten wurde war bereits bewohnt. Uns wurde angeboten zum Abendessen gehen zu können, sie würde das ursprüngliche Zimmer nochmal reinigen… beim Abendessen klebte ein Kaugummi am Stuhl und die Cola im Plastikbecher war ungenießbar. Zurück im Zimmer hat sich am Zustand und der Sauberkeit nichts verändert. Dieses Hotel wurde nicht 2019 komplett renoviert. Am Flur befindet sich an allen Ecken Dreck, die Glasscheiben sind so verschmiert, dass man kaum aufs Meer schauen kann. Wir haben heute Nacht auf Handtüchern am Boden geschlafen. Wir befinden uns immernoch im Hotel und dort werden wir nicht ernst genommen. Wir sind wahnsinnig schockiert und finden keine Worte für den Urlaub den wir uns lange erspart haben. Nie wieder dieses Hotel!!! Ebenso haben wir keine Möglichkeit im Hotel einen persönlichen Kontakt zu einem TUI Reiseleiter herzustellen.. es ist einfach nur traurig, wir sind sprachlos.

Beliebte Aktivitäten

• Strand