- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Jetzt zum 4-mal im Xanadu (28.04.2023 bis 12.05.2023). Im großen und ganzen waren wir wieder zufrieden und werden wahrscheinlich wieder kommen. Warum wahrscheinlich: Dieses mal waren wir von Yesim Sahiner enttäuscht, da in unserem Zeitraum nur das italienische A la Card Restaurant kostenlos zur Verfügung stand und wir uns erlaubt haben, innerhalb von 14 Tagen dieses Restaurant 3-mal in Anspruch zu nehmen, mussten wir dafür betteln dies zu bekommen. Sie warf mir an den Kopf, dass Hotelgäste welche 3 Übernachtungen haben, ebenfalls das Restaurat beantspruchen möchten. So geht man mit Stammgästen nicht um! Bisher 54 Übernachtungen in diesem Hotel. Möchte nochmals erwähnen, dass nur das italienische und das türkische Restaurat kostenlos sind. Die anderen werden mit 35 € pro Person in Rechnung gestellt. Clubkarte wurde von Ihr falsch ausgestellt. Auf Emails bekommt man keine Antwort. Von Hotel nach Belek geht es nur mit dem Taxi (6 km einfach) für 20 € hin und zurück! Somit wird schoppen und sonstiges zum teurer Spaß. Weiter noch ein Problem mit den Tennisplätzen, jedes Jahr reklamiere ich die Netzhöhe, dieses mal war die Netzhöhe in der Mitte bei ca. 1 Meter, richtig wären 91,4 cm. Nach meiner Reklamation wurde die Netzhöhe auf 95 cm eingestellt. Was hat das mit Tennis zu tun? Ein Fussballtor hat doch auch nicht immer eine andere Größe. Service war wieder hervorragend, möchte die Personen: Neslihan Uilmaz Nuseyin Ürger Nedime Sahin und Ali Arslan besonders für ihre liebenswerte Art danken.
Zimmer sehr sauber. Wenig deutsche TV-Programme. Zimmer-Service war dieses mal nicht immer gut, mal fehlte das Bodentuch, dann die Gesichtstücher, dann gab es keine Ohrenstäbchen mehr (3er Packung).
Soweit in Ordnung
Wir waren diesbezüglich sehr zufrieden.
Hotel ist abseits, was uns nicht stört, aber es fährt kein Dolmus mehr und die Taxipreise sind Wucher!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es wird mit Tennis geworben, die Netze sind nicht korrekt eingestellt. 2-mal reklamiert, kein Erfolg.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Veranstalter: | ITS Indi (ITSX) |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anton |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 25 |
Sehr geehrter Anton, Vielen Dank, dass Sie das Xanadu Resort Hotel erneut für Ihre Urlaubsreise ausgewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt auf HolidayCheck zu bewerten. Wir möchten uns an dieser Stelle sehr herzlich für Ihre Loyalität zu unserem Hause bedanken. Mit Bedauern haben wir gesehen, dass während Ihres Aufenthaltes nicht alle Aspekte zu Ihrer Zufriedenheit waren und unser Gästebetreuungsservice nicht allen Ihren Wünschen gerecht werden konnte. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare innerhalb der entsprechenden Abteilungen und seitens unserer Qualitätssicherung geprüft und Verbesserungsmaßnahmen zur Erhöhung der Gästezufriedenheit eingeleitet werden, wo immer dies möglich ist. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Bitte erlauben Sie es uns, zu erwähnen, dass wir auf Taxi-Tarife und Dolmuş-Preise leider keinen Einfluss haben, hoffen jedoch, dass dieser Umstand Ihre Gesamterfahrung nicht getrübt hat. Wir möchten uns erneut für Ihren Besuch bedanken und hoffen, Sie sehr bald erneut begrüßen zu dürfen. Bei Fragen oder Wünschen sind wir selbstverständlich jederzeit gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Xanadu Team
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