Dachsteinresort

Ich hatte große Probleme bei der Buchung. 🙈🙈🙈😡😡😡 Ich habe explizit ein Zimmer für 1 Erwachsenen und 2 Kinder gebucht, auf der hoteleigenen Homepage mit Buchungsportal. Die Anzahlung von 146 ,00 auch auf diesem Weg online bezahlt. Gleich darauf bekam ich per Mail, die Buchungsbestätigung. Mit genau den Daten die ich angegeben habe. 1 Zimmer für 2 Nächte inkl. Frühstück für 1 Erwachsenen und 2 Kinder. 2 Tage später bekam ich 2 Mails vom Hotel, ich hätte meine Anzahlung noch nicht getätigt. Aber da waren plötzlich ganz andere Preise in den 2 E- Mails. So und obwohl ich offensichtlich keinen Fehler lt. meiner Buchungsbestätigung gemach habe, habe ich mich in einer Antwort, entschuldigt und geschrieben dass ich nur 1 Zimmer benötige. Dann gings es los, mit E- Mails, eo drinnen stand das ich das Letzte wäre, da sie so vielen Gästen dadurch schon absagen mussten. Es kamen noch 3 Mails, wo ich nur beschimpft wurde. Ich wollte die Sache dann telefonisch klären. Mit einem kurzen sehr wütenden, nicht schönen Worten, sehr kurzen Satz abgefertigt und der Herr, hat mir dann eingehängt bzw. den Anruf beendet, ohne das ich ein Wort sagen konnte. Für mich absolut das Letzte. Keine Gastfreundlichkeit und einen dann noch mit einer angeblichen zweiten Buchung über den Tisch ziehen zu wollen. Absolut unprofessionell, nie wieder buche ich dieses Hotel. Am liebsten würde ich eine Anzeige wegen versuchten Betrug stellen. Absolut nicht empfehlenswert.👎👎👎

Wie oben im Text beschrieben!!! 👎👎👎😡😡😡😡

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