Dancenter Ferienhäuser

Bis zur Ankunft im Ferienhaus in Dänemark war alles in Ordnung. Das Haus war leider dreckig und nicht gereinigt. Dreckige Waschbecken, Fußböden, Staub, etc. Trotz direkter Kommunikation und Bemängelung bei DanCenter direkt am Anreisetag, weiteren Anrufen und E-Mails, dauerte es über eine Woche, bis wir eine erste Antwort erhielten. War hatten das Haus für 14 Tage und man hat uns dann angeboten, dass am 9. Tag ein Reinigungsteam kommt. Eine absolute Frechheit. Wir wollen doch nicht in einem dreckigen Haus wohnen?! Wir hatten dann schon längst selbst das Haus gereinigt. Nach weiterem Hin und Her hatte man uns dann eine Erstattung in Höhe von 100€ angeboten. Wir haben die Endreinigung gebucht: 176€! Auch nach Monaten, diversen Mails und Telefonaten, haben wir von den 100€ nicht einen Cent erhalten... Zusätzlich war ein Abfluss defekt. Der sollte am 6. Tag repariert werden und ob der Handwerker ins Haus darf, wenn wir nicht da sind... Kein Kommentar. Für die Verbräuche/Nebenkosten lag ein Umschlag im Haus. Dort sollten wir bei Abreise das Geld für die Nebenkosten reinlegen. Sehr dubios... Eine Zahlung im DanCenter Office war nicht möglich, da sollte so richtig sein. Gewünscht vom Hausbesitzer. Gut. Haben wir dann so gemacht, samt Beweisfotos und -Video. Hat nach Abreise aber auch mehrere Mails gekostet, bis die Forderung seitens DanCenter die Nebenkosten endlich zu zahlen dann eingestellt wurden. Kundenservice und Kommunikation unter aller Sau. Eine absolute Frechheit. Wenn es keine Probleme gibt, wird sicher alles funktionieren. Aber sobald irgendwas nicht funktioniert oder klemmt, hat man einfach nur Ärger und Rennerei. Nie wieder und absolut nicht zu empfehlen!

Siehe Text.

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