Aus ÖsterreichEs riecht stark nach Chlor in der ganzen Lobby. Die Zimmer sind laut (man hört Gang, Straße, Klimaanlage) und schlecht instand gehalten (Licht am Spiegel im Bad ging nicht, aufgeklebter Fußboden im Parkettlook löst und wellt sich, TV lässt sich zwar einschalten aber nicht umschalten). In den Fluren stinkt es. Essensauswahl war zwar groß, aber Apfelsaft aus Zapfautomat war verdorben und der Automatenauslass war extrem schmutzig.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
Sehr laut von draußen, vom Gang und von der Lüftung. Es zieht im Bett. Es sieht oberflächlich renoviert, aber nicht gepflegt aus. TV ließ sich einschalten und man kam auf die Begrüßungsseite, aber weiter ging nichts. Rezeption sicherte Behebung zu, es geschah nichts.
- EssensauswahlGut
- GeschmackSchlecht
Das Frühstück ist groß. Auf Säfte und Kaffee aus den Automaten würde ich aus Hygienegründen verzichten. Mein Apfelsaft war vergoren. Der Orangensaft zwar nicht, aber er kommt aus dem gleichen schimmligen Auslass wie der Apfelsaft.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jasmin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 20 |
Liebe Jasmin, Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf so viele Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Es ist besorgniserregend, von den Problemen mit dem Lärm, der Zimmereinrichtung und der Sauberkeit zu hören, da dies keinesfalls dem Standard entspricht, den wir anstreben. Wir bedauern auch, dass die Qualität des Frühstücks und der Getränke nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden diese Themen mit unserem Team besprechen, insbesondere die Bedenken bezüglich der Sauberkeit der Getränkeautomaten. Ihre Kommentare zur Zimmereinrichtung und zum Lärm haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese Angelegenheiten untersuchen, um zukünftige Verbesserungen zu gewährleisten. Was den Fernseher betrifft, entschuldigen wir uns für die Verzögerung bei der Behebung des Problems nach Ihrer Meldung an die Rezeption. Wir werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft schneller bearbeitet werden. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, uns zu verbessern, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Gyork Danubius Hotel Helia
