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Thorsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Service gut, das Ferienhaus weniger!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hatten Anfang Juli das Ferienhaus Nr. 3216 mit Pool und Sauna angemietet. Beim Bezug mussten wir leider feststellen, dass das Haus als solches zwar gut, dessen Sauberkeit aber erheblich zu wünschen übrig ließ. Schimmelbildung in den Fliesenfugen beider Bäder, besonders im Duschbereich, durch Urin verklebte Bodenfliesen um die Toilettenbecken herum, eine defekte Fußbodenheizung in einem der vier Schlafzimmer, ein Rührmixer, der im betrieb heiß wurde und "elektrisch" stank, ein Geschirrspüler dessen Sieb verstopft war und der darum kein Wasser abpumpte (beim bezug stand das Abwasser ncoh in der Maschine), Zigarettenkippen der Vormieter im Terassen- und Gartenbereich, sowie vielfach defekte bzw. gesprungene Fliesen, von denen teilweise Verletzungsgefahr ausging. Unser Fehler: Wir haben die Mängel zwar dokumentiert, nicht aber früh genug gemeldet sondern selbst gereinigt. So haben wir zwar die Kaution in Höhe von 250 € problemlos wieder zurückbekommen, aber dennoch ein verdrecktes Haus zum Ferienbeginn erhalten. Die Frage die sich stellt: Wenn der Vormieter auf eine Reinigung durch DanWest zum Preis von 144 € verzichtet hat, dann hat DanWest keine ordentliche Abnahme bzw. Kontrolle durchgeführt. Sollte der Vormieter jedoch die Endreinigung bei DanWest bestellt haben, dann hat diese mehr als schlampig gearbeitet. Was haben wir gelernt? Das nächste Mal wird eine ordentliche Kontrolle von uns direkt zum Einzug vorgenommen und ggf. dann direkt das Image der nörgelnden Deutschen weiter gepflegt, weil wir uns dann direkt bei der Hausverwaltung beschweren würden. Das Haus an sich war sonst gut eingerichtet und auch gut bewohnbar. Pool und Sauna waren ok, ebenso die Betten und Matrazen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:19