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Christina (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Mai 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Im Vergleich zum Vorjahr - schlechter Service!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im Vergleich zum Vorjahr war das Personal unfreundlich und inkompetent. Die Stimmung unter den Angestellten wirkte sehr angespannt. Auch die Qualität der Hauptspeisen bzw. der Geschmack liesen zu wünschen übrig. Nachspeisen waren perfekt! Tipp: das Nachmittagsbuffett sollte man auch im Saunacafe aufbauen, sodass man sich als Gast nicht extra umziehen muss um in die Lobby zu gelangen. Wenn der Kunde sich als König fühlen sollte, dann wäre dieser Service sehr angebracht. Man hat ja schließlich auch dafür bezahlt. Das Schild, wo drauf steht, dass man nicht mit dem Badematel in die Lobby gehen darf, sollte mit schwarzer Schrift gestaltet sein und nicht mit weißer - man kann es sehr schlecht lesen. Weiters sollte man schön langsam beginnen, die Zimmer zu modernisieren...die Einrichtung ist für einen heutigen 4 Stern Superior Standard veraltet und absolut unmodern. Älteren Menschen gefällt das vielleicht, aber der jüngeren Generation nicht mehr sosehr. Ich bin schon sehr viel gereist und habe daher auch einen sehr guten Vergleich mit anderen Hotels dieser Kategorie oder besser. Ich hoffe, dass dieses Hotel nicht den Anschluß verliert, weil es sich zusehr auf seinen Lorbeeren ausruht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:31-35
    Bewertungen:15