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Claus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
4 Sterne gebucht, 3 Sterne bekommen
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

durch die meist positiven Bewertungen hier haben wir uns für das Sporthotel Falkenstein entschieden. Leider wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt. Fing schon beim Einchecken an dass die Rezeption nicht besetzt war und wir uns erst auf die Suche nach jemand machen mussten. Keine anständige Begrüßung oder Begrüssungsgetränk was auf diesem Sterneniveau eigentlich Standard sein sollte. Mitarbeiter war auch ziemlich verplant so dass die Zimmer vertauscht wurden (waren als 2 Familien unterwegs). Wir hatten dass große Glück dass wir das neue "Vorführzimmer" bekommen haben welches neu renoviert war. Unsere Freunde hatten leider ein ziemlich abgewohntes Zimmer bekommen. Es wurde ein anderes Zimmer Angeboten welches im Zustand aber nicht besser war. Uns wurde mitgeteilt dass im Oktober komplett renoviert wird. Sehr enttäuscht waren wir von der Auswahl beim Frühstück. Die gab es so gut wie nicht. Gab nur zwei Sorten von Brot und Brötchen. Marmeladen waren als einziges sehr zahlreich vorhanden. Joghurt gab es nur in der Variante "Natur". Säfte gab es nur Multi und O-Saft. Auch an frischen Obst wurde gespart. Keine Bananen vorhanden! Von einem Sporthotel mit 4 Sternen erwarte ich um einiges mehr als dass was uns geboten wurde. Preis-/Leistung passt hier nicht zusammen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claus
    Alter:36-40
    Bewertungen:1