Das Falkenstein

Sehr alter Kasten mit abgewetzten Teppichböden. Die beste Zeit hat er hinter sich. Der Lift wird ab 22 Uhr ausgeschaltet. Der Aufenthaltsraum mit Billardtisch wurde nicht geheizt. Im Saunabereich lagen tagelang benutzte Einwegrasier anderer Gäste. Das Essen war durchschnittlich. Gemischtes Publikum. Der Skikeller war um 16: 30 bereits abgeschlossen, das Licht im Treppenhaus bzw. im Skikeller war so kurz eingestellt, daß man permanent im Dunkel saß. Die Sauna und das Dampfbad waren um 17: 00 Uhr nicht in Betrieb. Suchen Sie sich definitiv ein anderes Hotel in Kaprun, diese ist nicht im Ansatz das Geld wert.

Das Zimmer war unterdurchschnittlich ausgesattet. Es gab keine Minibar noch sonstige kleinere Aufmerksamkeiten. Der Radiowecker war nicht installiert. Es gab keine sonst übliche Kosmetika oder Seífe im Bad. Die Dusche war verstopft und das Wasser konnte nicht abfließen. Das Personal war nicht in der Lage während unseres Aufenthaltes dieses zu reparieren. Auch in ein anderes Zimmer konnten wir nicht umziehen. Das Zimmer wurde aber jeden Tag gesäubert und das Bett gemacht, dafür 2 Sonnen. Ansonsten war es abends sehr ruhig im Zimmer.

Die Atmosphäre im Restaurant ist nicht eines 4 Sterne Hotels angemessen. Papierservierten, wackelnde Tische die umständlich mit Bierdeckeln stabilisiert wurden haben das kulinarische Erlebnis nicht gesteigert. Das Essen war mittelmäßig.

Das Servicepersonal war freundlich aber nicht besonders kompetent. Eine Hotelfachschule haben die Mitarbeiter nicht gesehen. Wir hatten uns mehrfach beschwert. Das Personal an der Rezeption war zwar immer sehr "schokiert" für Abhilfe wurde nicht gesorgt.

Das Hotel liegt ausserhalb des Zentrums, zur Fuß ist es recht weit. Mit dem Skibus kam man in der früh prima zum Kitzsteinhorn fahren. Parkmöglichkeiten waren ausreichend vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Wellnessbereich wäre eigentlich recht nett, wenn die Sauna und das Dampfbad angeschaltet wären. Bademäntel kosten 10 Euro extra, weil zuviele Gäste diese in der Vergangenheit geklaut hatten. Handtücher gibt es nur an der Rezeption. Hotelgäste die dies nicht wußten kamen in Bettlacken gewickelt in den Wellnessbereich. Der Pool ist schön groß und hat eine Gegenstromanlage. Der Whirlpool ist nicht gewärmt, weil er Bestandteil des Pools ist und damit nur 22 Grad hat, ein längerer Aufenthalt ist nicht möglich.