Das gemütliche Dorfhotel Kaltenhauser

Das Hotel besteht aus einem Alt- und einem Neubau. Wir haben günstig über TUI gebucht und waren im Altbau unter gebracht. Hier sind die Zimmer sehr urig anmutend, mit bunten Bauernmöbeln eingerichtet. Bei Ankunft wird man sehr freundlich begrüßt und erhält umfangreiches Infomaterial über Möglichkeiten für Ausflüge bzw. auch Wanderungen ab dem Hotel. Ein schöner und wenig belebter Naturbadesee ist zu Fuß in wenigen Minuten erreichbar und über die Gästekarte kostenfrei. Alt- und Neubau sind beim Essen in unterschiedlichen Räumen untergebracht -das Essen ist das selbe. Während die aus dem Neubau jedoch direkt am Buffet sitzen, müssen die anderen das Essen/Trinken (ohne Tablett) erst den Flur entlang in ein anderes Zimmer tragen. Frühstück und Abendessen sind abwechlungsreich. Wer etwas nicht mag, bekommt auch gern etwas anders zu Essen. Salatbufet sehr gut. Teilweise sah das Gemüse zum Frühstück jedoch nicht mehr frisch aus. Das Fliegenproblem war am Anfang des Urlaubs vorhanden. Wir hatten eigentlich gedacht, dass man sich doch an Fliegen nicht stören kann - hatten jedoch nicht mit so vielen gerechnet. Das Problem wurde allerdings Seitens des Hotels bearbeitet. Zum Ende des Urlaubs roch es morgens am Frühstücksbufet sehr nach Fliegenspray. Die Flasche stand zur Frühstückszeit noch auf dem Bartresen. Hygiene/Sauberkeit im Hotel super - jedoch gilt dies nicht für Geschirr. Tassen mit altem Kaffeerand, Gläser voller Wasserflecken. Bei der Reklamation einer dreckigen Tasse kam keine Entschuldigung, sondern ein Augenrollen. Allgemein ist die Freundlichkeit ein schwieriges Thema im Haus. Wer auf Grund einer Reklamation mit einer Entschuldigung rechnet ist hier falsch. Wir hatten mehrere kleine Mängel: erst ging das kalte Wasser nicht, dann setzte der Fön aus, dann wurde statt alkoholfreiem Weißbier alkoholisches gebracht, irgendetwas komisches im O-Saft, ... Das Verhalten des Personals diesbezüglich hat uns am meisten geärgert. Deswegen keine Weiterempfehlung. Auch unsere Tischnachbarn sahen dies ähnlich "uns seh´n die hier nie wieder". Ich würde maximal für ein WE übernachten. Hollersbach selbst ist sehr schön für Ruhe Suchende. Hier gibts einen "Tante-Emma-Laden", Bank und eine Bäckerei/Cafe. Ansonsten sind alle Ziele sehr gut mit dem PKW erreichbar.

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