Das Kaltschmid - Familotel Tirol

Sehr geehrte Frau Angela! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir bieten in unserem Haus eine Vielzahl von verschiedenen Zimmertypen an, die auch preislich unterschiedlich sind. Wir versuchen stets, bereits bei der Reservierung unsere Gäste so gut wie nur möglich über die unterschiedlichen Kategorien zu informieren. Auch auf unserer Preisliste sowie der Homepage sind sowohl Beschreibungen als auch Bilder der Ausstattungen verfügbar. In den Reisebürokatalogen sind die Beschreibungen aus Platzmangel nicht so konkret. Wenn vor Ort von Gästen eine Anfrage zu einer höheren Kategorie besteht, so werden wir umgehend nach Verfügbarkeit ein Angebot mit dem jeweiligen Aufpreis erstellen. Wie ich Ihnen bereits an der Reception mitgeteilt habe, ist es allerdings anderen Gästen gegenüber nicht gerecht, höhere Zimmerkategorien ohne Aufpreis zu vergeben. Mit freundlichen Grüßen Familie Kaltschmid und Mitarbeiter