In der Bar und am Empfang war das Personal sehr freundlich.Leider im Speisesaal nicht. Das Essen war kalt. Der Salat ,die Früchte und der Multivitaminsaft waren nicht frisch. Mussten das Personal darauf aufmerksam machen.Schade. Im Bad war einiges defekt od schmutzig und es war kalt im Zimmer.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Pia
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Pia! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Eventuell hätten wir Ihnen bereits vor Ort ein Alternativangebot erstellen können, das besser Ihren Erwartungen entsprochen hätte. Wir sind stets bemüht, alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und sind dafür rund um die Uhr erreichbar. Gerade Freundlichkeit ist uns ein großes Anliegen und wird von unseren Gästen stets geschätzt. Ebenso erhalten wir immer Lob für die Verpflegung - sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen. Die Heizung läuft und es ist in den Räumen immer eher zu heiß als zu kalt. Wir werden Ihre Kritikpunkte nun umgehend prüfen und hoffen, sämtliche Mängel beseitigen zu können. Mit freundlichen Grüßen Familie Kaltschmid und Mitarbeiter

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