Das Kaltschmid - Familotel Tirol

Zimmer: war schmutzig, Handtuchwechsel alle 3 Tage!!!! für tägl. Reinigung € 20,00 pro Tag!! alte Duschspuren und Haare im Bad etc. Zentralheizung hat schlecht funktioniert, haben einen Ölradiator aufs Zimmer bekommen, den mussten wir immer zwischen den 2 Zimmern hin und her stellen und in der Nacht die Türe offen lassen damit auch die Kinder warm haben, für was brauchen wir dann 2 Zimmer??!! Müll wurde auch nicht gelehrt, wir haben ein Kind das noch Pampers braucht, da ist das eine tolle Sache!!! Restaurant: Essen war gut, Kindersuppe die ganze Woche Nudelsuppe als Auswahl. Kellner: Herr L. sehr unfreundlich, fast schon frech. Auf die Aussage hin dass wir schon lange auf die Bestellaufnahme warten und er bitte die Bestellung aufnimmt geht er weg und sagte das macht nichts wenn wir warten. Der andere Kellner roch 2 Abende lang sehr streng nach Schweiss. Pool: Schöne Pools, die Poolbar war jedoch schmuddelig und unaufgeräumt, wir bestellten eine Cola (zum selberzahlen) dann bekamen wir den Rest einer 1Literflasche eingeschenkt, welche gleich viel Kohlensäure hatte wie Leitungswasser. Auf unser Reklamieren wurde eine neue 1 Liter Flasche geöffnet. Ob das überhaupt zulässig ist sei dahin gestellt, denn bei so wenig Betrieb steht die Flasche 3 Wochen. Personal Pool und Massage: An einem Vormittag war ein Gibel-Fenster direkt über unseren Liegestühlen gekippt, ich bat den anwesenden Herrn der ansonsten den Müll zusammen brachte und manchmal hinter der Bar war, das Dachfenster zu schliessen da ansonsten die Kinder krank werden. Dieser meinte nur, er müsse jetzt zur Massage, daraufhin brachte mir die Angestellte eine Putzbürste mit Stiel und ich fummelte das Fenster selbst zu. Als wir dann zur Massage gingen, wurden wir von dem gleichen Herrn massiert, da stellt sich schon die Frage ob der ein gelernter Masseur ist oder nur aushilfsweise einspringt. Ein komisches Gefühl jedenfalls. Im übrigen war die Massage nicht überwältigend. Wir reklamierten die besagten Sachen bei Abreise, jedoch wurde nicht darauf eingegangen und von einer Preisreduktion oder ähnlichem keine Rede. Unser Fazit: Ein sehr grosses Hotel, das sichtlich in die Jahre gekommen ist und wahrscheinlich aufgrund der grösste ist das Personal überfordert diverse Bereiche Instandzuhalten bzw ordentlich zu Reinigen. Im vergleich mit ähnlichen Häusern der 4* Kategorie ist das Ferienhotel Kaltschmid unseres Erachtens nur 3* würdig. Man sollte dem Personal und zwar von der Putzfrau über die Kellner, Poolangestellte und Masseur ausdrücklich klar machen, das der Gast König ist und ohne Gäste alle keinen Job habe. Oder einen Personalwechsel zu machen.

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