Das Karwendel - Ihr Wellness Zuhause am Achensee

Zwei Zimmer probiert (Romantik-Zirbelstube und Karwendel Suite. Alles sehr sauber, Publikum mehrheitlich Deutsch & Österreich, Paare und ca. 6 Familien. InterNet inklusive -Gut! Empfehlungen an das Hotel: - Allgemeine Verbesserung der Service / Gastronomie Personal Ausbildung (Umgang mit Beschwerden, fachliche Kenntnisse) - Den Preis für Sekt beim Frühstück zu inkludieren - Mittags zu den Speisen zumindest Kaltgeräte kostenfrei anzubieten - Sauna - Fussbecken - Verwendung anderer Stopfen (mit Kette oder Einsatz Langrohr) - Liegen im Ruheraum in waagerechter Position belassen da diese beim Verstellen einen nicht unerheblichen Lärm verursachen.

Zimmer sind sehr konfortabel ausgestattet und sehr sauber - dickes Lob. Bei der Karwendel Suite sollte man darauch achten möglichst im dritten Stock zu buchen da die Trittschalldämmung nur bedingt wirkt.

Gute österreichische Küche, aufgrund der auslastungsschwächeren Vorweihnachtszeit waren einige Speisen knapp bemessen (Käse - nur kleine Stücke, wenig Obst - Ananas teilweise schon braun - lag zu lange) Trinkgeld wird zentral an der Rezeption (Sparschwein) gegeben.

Rezeption und Zimmerservice Bestnote aber : Service im Restaurantbereich verbesserungswürdig Umgang mit Beschwerden - wurde als Kritik empfunden (Lamm kalt, Kartoffeln schmeckten alt) Bestellung von Kaffee wurde 3-mal vergessen Service Personal kannte teilweise nicht die Inhalte von Speisen, Weinkenntnisse waren nur anteilig vorhanden. Service Personal setzte uns an andere Tische - Grund : es kommen Stammgäste - hier ist an der Kommunikation zu arbeiten. Ingesamt besserte sich das Bild zum Ende der Woche.

Gute Ortszentrale Lage, See- und Loipennähe.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Schöne Wellnessanlage, alles sehr sauber, Ruheräume gut gefüllt da die Beschallung im Poolraum relativ hoch war (Familienanteil der Gästestruktur)