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Markus (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Service mangelhaft, Preis-Leistung schlecht
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Man müsste bei diesem Hotel einmal überprüfen, ob es sich tatsächlich um ein 4-Sterne Superior handelt. Der Wellnessbereich ist tiptop, wurde aber auch letztes Jahr gebaut, obwohl die Sauna nicht wie angeschrieben in Betrieb war. Leider lassen der Service an der Rezeption wie im Restaurant schwer zu wünschen übrig. Der Umgang mit Reklamationen (kaltes Essen am Büffet -- Servicepersonal: "dann müssen sie halt früher zum Essen kommen", keine Bademäntel im Zimmer -- Rezeption: "sind sie sicher, dass sie ordentlich geschaut haben", wir: "ja", Rezeption: "naja, heute können sie leider keine mehr bekommen, die zuständige Dame ist nicht mehr im Haus") war katastrophal. Getränkepreise entsprachen nicht dem Preis-Leistungs-Verhältnis (10,8€ für 2 Radler). Jeden zweiten Tag Abendessen vom Büffet, leider. Wirklich toll war nur die Jokercard und die bekommt man auch in anderen Hotels!! Leider nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:19-25
    Bewertungen:7