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Barbara (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 1-3 Tage • Winter
Top-Hotel mit mangelhaftem Service
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wellnessbereich wurde ooffensichtlich neu gestaltet - schade nur, dass er auch an Tagen, an denen keine optimalen Schneeverhältnisse herschen erst um 16:00 Uhr öffnet... Bis dorthin muss man sich mit dem großzügigen Pool inkl. Whirlpool begnügen. Essen und Vielfalt der Speisen sowie Servicepersonal am Abend sehr kompetent (auch im Umgang mit besonderen Bedürfnissen wie Lebensmittelunverträglichkeit), untertags (Skijause etc.) wurde mir kurz und bündig mitgeteilt: "Für Sie haben wir nichts!" Das Brötchen als Skijause zu deklarieren war ohnehin frech genug. Den Bademantel für den Abreisetag für Extrageld zu "vermieten" fand ich auch unpassend. Lage des Hotels ist TOP: Vom Skikeller zum Lift in 2min Fussmarsch!! Fußgängerzone mit Apresski-Bars etc. direkt vor der Haustür!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:36-40
    Bewertungen:21