Das Pfandler

Großes, etwas antiquiert wirkendes Zimmer, schöner Ausblick. Kühle Chefin. Unkulantes, kleinkrämerisches Verhalten. Wir kommen nicht wieder. Jedes Detail vorher erfragen und schriftlich bestätigen lassen.

Konservative Einrichtung und Optik. Minibar fehlte.

Die Nachmittagsjause war bei der HP nicht inbegriffen. Wir bekamen zwei Gutscheine für Kuchen. Der zugehörige Kaffee musste aber extra bezahlt werden. Ok. Dass dann aber auch noch die Sahne auf dem Kuchen extra berechnet wurde, war schon dreist.

Wir hatten HP. Telefonisch war vereinbart: Wir können das Abendessen individuell jeweils am Morgen abbestellen. Dafür werden 8 EUR p.P. vergütet. So kannten wir es auch von anderen Hotels in A. Einmal haben wir auf die HP verzichtet. Von dieser Regelung wollte man bei der Abschlussrechnung nichts mehr wissen. Die resolute Chefin wies uns freundlich, aber deutlich und ultimativ auf die Hotelbedingungen hin - eine Vergütung gibt's nicht! Wer auch immer dies zugesagt hat, es geht trotzdem nicht. Auch von Kulanz keine Spur. Basta! Fazit: Nach so einer Erfahrung bleibt ein Beigeschmack. Die Summe war gering, das Verhalten der Hotelchefin aber ärgerlich. Das Hotel hat 16 EUR gespart. Wir haben die Gesamtrechnung von 1.012 EUR beglichen - und werden nicht wiederkommen.

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