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Juergen (36-40)
Verreist als Familie • August 2013 • 3-5 Tage • Wandern und WellnessVon Top bis Flop alles dabei!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Was uns am Hotel besonders gefallen hat war die Sauberkeit in allen Räumen ( Zimmer, Speiseräume, Hotelanlage, Wellness-Bereich ) Hier gibt es wirklich nichts zu Beanstanden. Auch das Essen war immer sehr lecker! Was uns weniger gefallen hat: - an einem Abend war das Essen nicht ausreichend ( da es kein Buffet gab ) - an 4 Abenden ( Fr. - Mo. ) gab es nur einmal ein Salatbuffet und einmal ein Nachspeisenbuffet und kein Hauptbuffet - am Frühstückstisch fehlte ein Behälter für die Abfälle ( auch auf der Toilette ) - wir wurden kein einziges Mal darauf angesprochen ob wir noch was zu Trinken haben möchten, nachdem wir einmal bestellt hatten ( weder Morgens noch Abends ) - Morgens gab es keine abwechslungsreiches Frühstücksbuffet, welches oftmals sehr lange gedauert hat bis es wieder aufgefüllt wurde ( v.a. bei den Eiern und Würstchen )


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juergen
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jürgen! Vielen Dank für Ihre Urlaubsbewertung. Es ist schön zu hören, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Natürlich nehmen wir uns auch Ihre Kritik zu Herzen. Dass Sie einmal zu wenig zum Essen hatten tut uns leid. Wenn wir gewusst hätten, dass Sie an dem Abend wo wir alle Gänge, abgesehen vom Käsebuffet, servieren noch Hunger hatten, hätten Sie natürlich gerne einen Nachschlag ordern können. Wir bemühen uns beim Frühstück um eine optimale Balance zwischen Verfügbarkeit und Frische aller angebotenen Speisen. In Ihrem Fall ist das offensichtlich nur teilweise gelungen. An den anderen Tagen bringen wir mit verschiedenen Variationen von Buffets Abwechslung in die Menüs. Hauptspeisen werden abgesehen vom Grillabend jeden Tag serviert. Bei den Getränkebestellungen möchten wir niemanden zwangsbeglücken, wobei wir üblicherweise schon auf leere Gläser reagieren. Dass dies an Ihrem Tisch unzureichend geschah, ist klar unser Fehler. Fühlen Sie sich jedoch frei jederzeit Ihre Wünsche zu äußern, wir erfüllen diese gerne. Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Pertisau Familie Entner