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Roger (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • März 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Einfach nur enttäuschend
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben uns auf ein paar erholsame Verwöhntage im Wellnesshotel Ferienschlössl gefreut. Von aussen sah es prunktvoll und romantisch aus aber als wir die Hotellobby betraten, haben wir uns schon zum ersten Mal auf dem Boden der Realität wiedergefunden. Wo war die typisch österreichische herzliche Gastfreundschaft?!?! Etwas widerwillig wurde uns kurz und bündig das Wichtigste erklärt und mit einigen Handbewegungen in verschiedene Richtungen Restaurant, Wellnessbereich und die Zimmer gezeigt. Naja, damit konnten wir noch leben und wir haben uns vorgenommen, das Beste aus unserem Aufenthalt zu machen. Das Essen war hervorragend, jedoch liess der Service einiges zu wünschen übrig. So z.Bsp. mussten wir am letzten Abend beim Abendessen in Anwesenheit von nur 3 Paaren im Restaurant den Wein selbst nachschenken, da unsere leeren Gläser der Aufmerksamkeit der Serviertochter entgangen waren. Unsere gebuchten Behandlungen waren toll! Als wir gegen Mittag fertig waren, wollten wir im Wellnessbereich relaxen aber wir standen vor verschlossenen Türen. Wie wir später erfahren mussten, ist der Wellnessbereich nur von 14-19 Uhr geöffnet (in einem Wellnesshotel!). Badeslipper bekam man nur gegen eine Gebür von 2 Euro! Nach unserer Reklamation wurden dann 2 von 5 Saunas in Betrieb genommen. Die Wassertemperatur im Pool war alles andere als wohlig warm, man frierte regelrecht und der Knopf, um den Sprudel zu aktivieren war schon lange defekt, wie wir am Abreisetag (!) erfahren mussten. Naja, wir haben trotz all den Mängel das Beste aus unserem Aufenthalt gemacht und für den doch eher günstigen Preis haben wir sehr gut gegessen und uns von tollen Behandlungen verwöhnen lassen aber es war bestimmt das letzte Mal... Um in Sachen Wellness doch noch auf unsere Kosten zu kommen, haben wir uns einen tollen Tag im Aquadom Längenfeld gegönnt (Geheimtipp!).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roger
    Alter:36-40
    Bewertungen:4