Durch mehrmaligen Eigentümerwechsel und Wechsel beim Personal hat sich viel verändert. Kleine Aufmerksamkeiten bzw. Accessoires fehlen neuerdings: z.B. Shampoo- und Pflegeartikel am Zimmer in kleiner Verpackung, früher gab's mal Kuchen und Sekt für Stammgäste am Zimmer, keine Frottee-Slipper; kein Empfangsmitarbeiter bei An- und Abreise -> sieht alles nach Einsparungsmassnahmen aus. Sehr ungewöhnlich: für die Zimmerreinigung muss der Gast AKTIV ein Kärtchen an der Zimmertür (Außenbereich) anbringen, ansonsten wird das Zimmer NICHT gereinigt. Achtung bei der Rechnung: auch hier wurde (irrtümlich?) zu viel berechnet - nach Intervention allerdings wieder korrigiert.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2020
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Walter
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Liebe Stammgäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt bei uns zu schildern. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt diesmal nicht ganz genießen konnten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Zu Ihrem Feedback betr. Zimmerreinigung: hier wollen wir besonders auf die Privatsphäre eingehen und bitten deshalb die Gäste, die ihr Zimmer gereinigt haben möchten, das Hinweisschild an die Tür zu hängen. Mein Team und ich würden uns dennoch über einen weiteren Besuch von Ihnen freuen. Mit freundlichen Grüßen Sandra Sifkovits Hoteldirektorin

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