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Waltraud (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1-3 Tage • Strand
Kein günstiger Thermenurlaub!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wollten einen entspannten Wellnessurlaub verbringen. Mussten mit Erstaunen feststellen, dass der Thermeneintritt u. Schaffelbad extra zu bezahlen sind u. es nicht einmal eine Ermässigung gab, obwohl es einen direkten Zugang gibt. Das Schwimmbecken ist sehr kühl, also nur angenehm für Schwimmer. Im Zimmer waren mehrere Sachen defekt u. der Teppichboden war sehr verschmutzt mit Flecken (könnte man ja mit einem Teppich abdecken) sieht nicht appetitlich aus. WC u. Bad waren nicht getrennt u. die Türe störte sehr beim Öffnen. Das Essen war vorzüglich!! u. eine grosse Auswahl u. die Bedienung im Speisesaal sehr freundlich. Mit Erstaunen mussten wir feststellen, dass das Doppelzimmer mit 2 Einzelbetten ausgestattet war (getrennt) u auf Nachfrage hiess es "sie können es ja zusammenschieben!". Der im ÖAMTC-Package angeführte Prosecco u. der Obstteller waren nicht bei Ankunft auf dem Zimmer wir mussten mehrmals nachfragen, dann erhielten wir die Antwort: "Prosecco gilt erst ab März" u. es war aber in der Reservierungsbestätigung angeführt. Bei der Abreise mussten wir in der Rechnung feststellen, dass 2 Thermen- u. Schaffelbadeintritte verrechnet wurden, obwohl wir diese nicht über das Hotel konsumierten sondern den Thermenaufenthalt ja an der Thermenkasse bezahlen mussten. Der Gast neben mir an der Reception ärgerte sich ebenfalls über zuviel verrechnete Leistungen. Wir kamen uns als Gäste 2. Klasse vor, da wir ein ÖAMTC-Package gebucht hatten. Wir finden es sehr schade, da das Hotel sehr schön ist u. wir uns schon sehr darauf gefreut hatten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Waltraud
    Alter:56-60
    Bewertungen:8