DAS TRAUNSEE - Das Hotel zum See

Liebe Andrea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik bezüglich der Zimmergröße, der Duschkabine und der Möbelausstattung nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig Komfort für einen gelungenen Aufenthalt ist, und Ihre Hinweise helfen uns, die Qualität unserer Angebote weiter zu prüfen und zu verbessern. Auch Ihre Erfahrungen am Frühstücksbuffet bedauern wir sehr. Eine angenehme Atmosphäre und freundlicher Service sind uns ein großes Anliegen. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden und unseren Service zu optimieren. Bezüglich des Cappuccinos und der allgemeinen Preisgestaltung verstehen wir, dass dies für Sie nicht passend war und nehmen auch dies zum Anlass, unsere Leistungen und Angebote regelmäßig zu überprüfen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem gewohnten Standard überzeugen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Das Traunsee