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Wolfgang (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2018 • 1 Woche • Winter
Klasse Hotel-super Servicekräfte an allen Fronten!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Der erste Eindruck entscheidet immer = und wir wurden nicht enttäuscht. Sehr netter Empfang am Anreisetag, tolles neues Zimmer, sehr gute Gastronomie, klasse Service von allen Kräften, immer nett und hilfsbereit, der große Wellnessbereich mit dem Schwimmbad ist einfach unschlagbar, alles auch sehr Kinderfreundlich eingerichtet mit dem Spielezimmer (z. B. Billard und Air Hockey....)


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir waren in einem neuen Zimmer untergebracht. Leider funktionierte bei uns die Heizung nicht richtig, so dass es sehr kühl war, hier wurde aber sehr schnell seitens des Hotels reagiert und wir bekamen ein anderes neues Zimmer (sogar dann mit Balkon...). Ansonsten bietet das Zimmer einen hohen Luxus, sehr zufrieden!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Warum "nur" 5 Sterne? Ein klitzekleiner Kritikpunkt von uns: zu späteren Essenszeiten am Abend war leider nicht mehr alles an Speisen da war, was wir noch gerne gegessen hätten. Vor 20:00 Uhr waren wir nie essen (ganzen Tag Skifahren und anschließend natürlich in den Wellnessbereich) und leider waren dann schon einige Speisen nicht mehr da. bzw. wurden leider nicht mehr nachgefüllt. Hier sollte nachgebessert werden. Ansonsten sehr abwechslungsreich und sehr lecker, total zufrieden!!!


    Service
  • Sehr gut
  • Hier ist absolut nicht zu meckern (wie in manchen Kritiken zu lesen, für uns reiner Blödsinn). Durchweg alle im Service (ob an der Rezeption oder im Restaurantbereich) sehr sehr engagiert, immer hilfsbereit und immer mit einem Lächeln auf den Lippen. Im Restaurantbereich alle sehr aufmerksam, es wurde freundlich gegrüßt, Teller wurden sofort abgeräumt. Vielen Dank nochmal an alle Servicekräfte im Haus! Viele Grüße an Carina, hier war die Buchungsabwicklung einfach klasse, super nett und symphytisch, wie schon zu Dir gesagt, wir möchten wiederkommen...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Skigebiet "Hochkössen" liegt ca. 7 Km entfernt und ist mit dem Auto in ca. 10 Minuten zu erreichen. Für den Sommerurlaub ist der Walchsee direkt gegenüber! Auch für Fahrradtouren attraktive Landschaften.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Wir waren zum Skifahren dort. Im Sommer bestimmt gut zum Baden und zum ausgiebigen Fahrradfahren!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Familie Wolfgang, danke für die top Bewertung und ausführlichen Bewertung. Das Problem mit dem Buffet zu späteren Essenszeiten ist uns bereits bekannt und wir arbeiten hier schon an einer Lösung. Leider ist es nicht immer zu 100% kalkulierbar, welche Gerichte am besten angenommen werden. Schon aus Respekt der Ressourcen gegenüber, versuchen wir natürlich so wenig wie nur möglich Speisen zu produzieren die dann nicht mehr weiter verwendet werden können. Wir sind aber bereits sehr nahe an einer Lösung und denken, dass wir mit diesem Kompromiss gut leben können. liebe Grüße und hoffentlich bis bald Egon Kahr Hoteldirektor & Gastgeber