Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Unfreundliches Personal, kein Late Check-out möglich (nicht gegen Geld und obwohl Hotel nicht ausgebucht war), Zimmer unsauber
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Soeren |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 128 |
Lieber Soeren, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Beurteilung in Bezug auf Ihren letzten Aufenthalt im Da Vinci zu schreiben. Es tut mir Leid, dass Sie erst jetzt eine Antwort von mir erhalten; ich habe erst vor ein paar Tagen im Hotel angefangen und bin mir daher nicht sicher, ob sich vorher jemand bei Ihnen gemeldet hat. Auch moechte ich mich an dieser Stelle herzlichst fuer das enttaeuschende Erlebnis entschuldigen! Die diversen Kommentare wurden bereits mit dem Personal besprochen, und wir arbeiten hart daran, die Probleme effektiv zu loesen. Falls es sich ergibt, dass Sie wieder in Sandton sind, wuerde ich mich sehr freuen, Sie noch einmal im Da Vinci willkommen zu heissen und Ihnen den top Service und die Freundlichkeit zu bieten, fuer die wir normalerweise bekannt sind! Sie koennen mir gerne eine mail auf gihrybauer@legacyhotels.co.za schicken. Mit freundlichen Gruessen, Gabi Ihrybauer Rooms Division Manager
