Wir können das Hotel leider nicht empfehlen. Es wird nur noch wirklich das nötigste repariert. Badezimmer sind verschimmelt. Am Poolbereich sind einige Fliesen beschädigt sodass man sich verletzten kann. Es gab fast 10 Tage lang das gleiche Essen. Von 10 Tagen hatte ich 5 Tage mit schwerem Durchfall zu kämpfen und viele andere Gäste im Hotel auch. Es wurde einmal das Buffet komplett aufgewertet und das nur für die neuen Hotelbilder im Internet. Das Personal ist wirklich sehr bemüht und super freundlich. Wenn das Hotel renoviert und die Hygiene Zustände verbessert werden kann man es wieder empfehlen. Die positive Bewertung von 94 % ist für uns nicht nachvollziehbar. Bilder sparen wir uns lieber.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Juli 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kathrin
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Lothar, Ich danke Ihnen bestens, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut mir aber sehr Leid, dass Sie mit unserem Hotel nicht zufrieden sind und fuer die Stoerungen bitte ich Sie um Entschuldigung. Ich war leider in die Ferien und deshalb hatten wir keine Moeglichkeit, zusammen zu sprechen aber ich stehe jederzeit zu Ihrer ganzen Verfuegung. Auf Ihre Nachricht auf gm@dawarelomda-elgouna.com wuerde ich mich sehr freuen. Alle Ihre Kommentare nehmen wir sehr ernst, da unsere Gaeste-Zufriedenheit unsere Prioritaet ist. Dann warte ich auf Ihre Nachricht und bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Gruessen Veronique Lusci Generaldirektorin

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„Prima Hotel zum empfehlen.......”

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