Dawar El Omda - Adults only (Im Umbau/Renovierung)

Lieber Herr Joachim, Da wir noch kurz vor Ihre Abreise zusammen gesprochen haben, moechte ich auch offen auf Ihre Bewertung reagieren. Es waren ja Sie die mich am ersten Tag nach meinem Urlaub erzaehlt haben was mit der Heizung im Restaurant (sehe Bewertung Herr Wolfgang) vorgefallen ist. Ich entschuldigte mich und versprach sofortige Verbesserung. Dieses war nicht eingeuebt oder gespielt sondern aufrecht gemeint. Sie waren aber so entaeuscht ueber diesen Vorfall dass auf diesen Moment kein Angebot zur Gutmachung angebracht war. Am naechsten Tag war leider schon Ihr Abreisetag. Herr Joachim, wir schaetzen alle unsere Gaeste sehr und haben immer ein offnes Ohr. Wir schaetzen konstruktiver Feedback und handlen auch danach. Darum haette ich gerne von Ihnen oder Herr Wolfgang erfahren was genau mit 'marode' oder 'zusammengeflickt' gemeint wird da wir wirklich mit diese Beschreibung nicht einverstanden sind, aber natuerlich schon bereit jeder Anregung in Betracht zu nehmen. Wir versprechen dass, sollten Sie nochmals Dawar als Ihr Urlaubsziel betrachten, beim naechsten Besuch Ihre Erwartungen ohne weiteres eingehalten werden. Mit freundlichen Gruessen, Alec De Wieuw Hotel Manager