Dawar El Omda - Adults only (Im Umbau/Renovierung)

Sehr geehrte Frau Silvia, es tut uns sehr leid dass Sie Ihren Aufenthalt in Dawar El Omda nicht genossen haben. Zu Ihre Aufmerkungen nehmen wir als folgt Stelle: 1. Unser Hotel bietet Zimmer in vielen verschiedene Groesse, von kleiner nach recht gross. Minimum Groesse ist 20 qm (Balkon oder Terrasse nicht inkl.). 2. Unsere Zimmer bieten Tageslicht durch einem Fenster und/oder Balkontur. Abends gibt es im Zimmer 5 Lichtquellen. Wir sind einverstanden dass mann im Zimmer keine SEHR helle Beleuchtung erreichen kann. 3. Als ungemuetlich wuerden wir unsere Zimmer sicherlich nicht beschreiben. Ganz das Gegenteil sogar. Dieses ist natuerlich ein subjecktives Empfinden. 4. Unser Zimmer sind im antiken Stil eingerichtet. Leider koenen wir mit der Beschreibung uralt nicht entdecken was genau Ihre Vorstellungen nicht entsprach. 5. Es stimmt dass die Badezimmer renovierungsbeduerftig sind. Diese Arbeiten sind noch nicht geplant. Bis dahin sorgen wir dass sie sauber und gut gewartet sind. 6. Es stimmt dass wir keine frish gepressten Saefte anbieten beim Fruehstueck. Dieses wird auch nicht versprochen in Hotelbeschreibungen. 7. Sie haben bei uns Zimmer mit Fruehstueck gebucht. Spaerlich und vorallem billig im Bezug auf unser Abendbuffet verstehen wir nicht. Wir bieten ein 2 wochen Program mit unterschiedlichen Buffets an mit grosse Achtung auf Varietaet und Qualitaet. 8. Die Glasstuer an der Rezeption hat tatsaechlich oefters Fingerabdruecken durch die regelmaessige Benutzung. Sie wird jeder halbestunde saubergemacht. 9. Feinsand sammelt sich ganz schnell auf ziemlich alles in Aegypten. Wir arbeiten nach einen strengen Schema um alles sauber und vorzeiglich zu behalten. Wir geben zu dass wir jeden Rahmen nicht jeden Tag putzen koenen. Es tut uns sehr leid dass wir Ihre Erwartungen nicht erfuellen konnten. Sie buchten und blieben bei uns 1 Nacht. Weil wir kein Rekord haben dass Sie die angebrachte Punkten gemeldet haben sind die Tatsachen jetzt auch schwierig zu ueberpruefen. Wir versprechen aber dass unsere Standard nicht so ist so wie er von Ihnen beschrieben wird und wir hoffen Sie davon eines Tages ueberzeugen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen.