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Sonja und Josef
Verreist als Paar • April 2024Viel Geld für NICHTS!!!!!
1,5 / 6

Allgemein

Desinteresse von alles Seiten!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Ja, genügend Handtücher. Trotz mehrmaliger Bitte, so ca. jeden 2ten Tag, für jede Person ein Duschhandtuch, und eines für die Hände, wurde 3 Wochen lang ignoriert.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Minimale Essensauswahl, täglich das Gleiche. Cocktails minimal, keine Getränkekarte, kein Bemühen in jeglicher Hinsicht.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Gar nicht, komplettes Desinteresse.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Nichts

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:TUI
Infos zum Bewerter
Vorname:Sonja und Josef
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unsere ausreichende Handtuchausstattung positiv hervorgehoben haben. Ihr Hinweis bezüglich der kontinuierlichen Bereitstellung von Handtüchern für Dusche und Hände wird von uns ernst genommen, und wir bedauern, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit umgesetzt wurde. Wir möchten auch auf Ihre Anmerkung zur Vielfalt unseres kulinarischen Angebots eingehen. Unser Ziel ist es, abwechslungsreiche gastronomische Erlebnisse zu schaffen, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllen konnten. Bezüglich des Service möchten wir betonen, dass unsere Servicekultur darauf ausgerichtet ist, jedem Gast ein herausragendes Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, sollte dies bei Ihnen nicht der Fall gewesen sein. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns empfangen zu dürfen. Derryl D'costa Hotel Manager Melia Punta Cana Beach A Wellness Inclusive Resort | Adults Only